Erro: "O domínio XYZ.com definido na nuvem não corresponde a nenhum domínio no AD dentro do Conector de diretórios"

Erro: "O domínio xyz.com definido na nuvem não corresponde a nenhum domínio no AD dentro do Conector de diretórios"

 

Causa: o erro ocorre devido à seleção do domínio incorreto durante a configuração inicial (ou instalação em um servidor no domínio incorreto). Desinstalar e tentar reinstalar o domínio correto NÃO corrigirá o problema. Os dados de configuração do Conector de diretórios ainda apontarão para o domínio incorreto antigo devido aos metadados armazenados em cache e gerarão o erro.

Solução:

para corrigir o problema, envie uma solicitação através do Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) ou do Suporte técnico para que a configuração anterior do Conector de diretórios seja limpa. Também será necessário enviar um e-mail informando que você aprova a solicitação para limpar os dados.


 

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