PROBLEEM
Beheerders krijgen een foutmelding: 'Het domein xyz.com dat in de cloud is ingesteld, komt niet overeen met een domein in uw AD binnen Directory Connector.' Dit probleem treedt op wanneer de Directory Connector van Cisco succesvolle integratie met de Active Directory (AD) van de organisatie voorkomt.

RESOLUTIE 

Verzend een verzoek via Cisco Support om de vorige configuratie van de directoryconnector te wissen. Stuur mij ook een e-mail om te laten weten dat u het verzoek om de gegevens te wissen goedkeurt.

OORZAAK
De fout treedt meestal op als er een onjuist domein is geselecteerd tijdens de eerste installatie van de directoryconnector of als er een bestaande installatie is gewijzigd. Dit kan ook gebeuren als de Directoryconnector is geïnstalleerd op een servergedeelte van het verkeerde domein. Als u probeert de Directoryconnector te verwijderen en opnieuw te installeren om het domein te corrigeren, wordt het probleem niet opgelost, omdat de configuratiegegevens, inclusief de metagegevens in de cache, nog steeds verwijzen naar het oude, onjuiste domein.