Tak for din feedback.

Løsning:

Følg trinene herunder for at generere en proces dump ved hjælp af ProcDump:

1. Gå til http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. Klik på Download procDump, og gem Procdump.zip i en mappe. Eksempel: C:\Webex
3. Udtræk indholdet af Procdump.zip til den samme mappe.
4. Åbn et CMD-vindue som administrator, og indtast nedenstående kommando:
   • CD C:\Webex
5. Tryk på Enter-tasten.
6. Indtast følgende kommando:
   • procdump atmgr.exe (Webex-procesnavn). Sørg for, at processen kører.
7. Tryk på Enter-tasten.
   • Du kan tilføje attributten '-e' og '-h' under indsamling af dumpet. Eksempel: procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: Skriv et dump, når processen støder på en ikke-håndteret undtagelse. Inkluder 1 for at oprette dump ved første chance-undtagelser.
   • -t: Skriv dump, hvis processen har et hang vindue (svarer ikke på vinduesmeddelelser i mindst 5 sekunder).
8. Klik på Accepterer på ProcDump-licensaftalen .
9. Når DMP-filen (. DMP) genereres, CMD-vinduet underretter brugeren med en meddelelse om påbegyndt dump/dump fuldført/dumpantal, der er nået.
10. Send DMP-filen (. DMP) placeret under C:\Webex til din supportagent.