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解決方案：

請遵循下列步驟，以使用ProcDump ：

1. 轉至 http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. 按一下下載 ProcDump 並將 Procdump.zip 儲存至資料夾。例如：C:\Webex
3. 將 Procdump.zip 的內容解壓縮至相同的資料夾。
4. 以管理員身分開啟 CMD 視窗並輸入下列指令：
   • CD C:\Webex
5. 按下 Enter 鍵。
6. 輸入下列指令：
   • procdump atmgr.exe（Webex 程序名稱）。確保程序執行中。
7. 按下 Enter 鍵。
   • 收集傾出時，您可以新增屬性 '-e' 和 '-h'。例如：procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: 當程序遇到未處理的異常時寫入傾出。若指定 1，則會在第一次偶然異常時建立傾出。
   • -h: 若程序出現視窗凍結（至少 5 秒未回應視窗訊息）時，則寫入傾出。
8. 按一下 ProcDump 授權合約上的同意。
9. DMP 檔案 (.DMP) 建立後，CMD 視窗會通知使用者傾出已開始／傾出完成／已達傾出計數。
10. 將位於 C:\Webex 下的 DMP 檔案 (.DMP) 傳送至您的支援人員 。