Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Riešenie:

Ak chcete vygenerovať výpis procesu pomocou funkcie ProcDump, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Prejsť na http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. Kliknite na položku Prevziať ProcDump a uložte súbor Procdump.zip do priečinka. Napríklad: C:\Webex
3. Extrahujte obsah súboru Procdump.zip do rovnakého priečinka.
4. Otvorte okno CMD ako správca a zadajte nasledujúci príkaz:
   • CD C:\Webex
5. Stlačte kláves Enter.
6. Zadajte nasledujúci príkaz:
   • procdump atmgr.exe (názov procesu Webex). Uistite sa, že proces beží.
7. Stlačte kláves Enter.
   • Počas zhromažďovania výpisu môžete pridať atribút '-e' a '-h'. Napríklad: procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: Napíšte výpis, keď proces narazí na neošetrenú výnimku. Zahrnutím 1 vytvoríte výpis z výnimiek prvej šance.
   • -h: Zápis výpisu, ak má proces pozastavené okno (neodpovedá na správy okna aspoň 5 sekúnd).
8. Kliknite na tlačidlo Súhlasím v licenčnej zmluve ProcDump.
9. Keď sa vygeneruje súbor DMP (.DMP), okno CMD upozorní používateľa správou Výpis spustený / Výpis dokončený / Dosiahnutý počet výpisov .
10. Pošlite svojmu zástupcovi podpory súbor DMP (.DMP), ktorý sa nachádza pod C:\Webex.