Comment puis-je capturer un vidage de processus à l’aide de ProcDump ?

Comment puis-je capturer un vidage de processus à l’aide de ProcDump ?

Puis-je utiliser ProcDump pour capturer le vidage de panne de l’application Webex ?

Comment puis-je utiliser ProcDump pour collecter un vidage de processus ?

Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour générer un vidage de processus en utilisant ProcDump:

  1. Allez à http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
  2. Cliquez sur Télécharger ProcDump et enregistrez Procdump.zip dans un dossier. Par exemple : C:\Webex
  3. Extraire le contenu Procdump.zip dans le même dossier.
  4. Ouvrez une fenêtre CMD en tant qu’administrateur et saisiez la commande ci-dessous :
    • CD C :\Webex
  5. Touchez la touche Entrée.
  6. Saisissez la commande suivante :
    • procdump atmgr.exe (nom du processus Webex). Assurez-vous que le processus est en cours d’exécution.
  7. Touchez la touche Entrée.
    • Vous pouvez ajouter les attributs '-e' et '-h' tout en collectant le dump. Par exemple : procdump -e -h atmgr.exe
    • -e : Écrivez un vidage lorsque le processus rencontre une exception sans main levée. Incluez le 1 pour créer un dump sur les exceptions de première chance.
    • -h : Écrivez le dump si le processus a une fenêtre suspendue (ne répond pas aux messages de la fenêtre pendant au moins 5 secondes).
  8. Cliquez sur Accepter sur le Contrat de licenceProcDump.
  9. Lorsque le fichier DMP (. DMP) est généré, la fenêtre CMD envoie une notification à l’utilisateur avec un message Dump initié/Dump terminé/Dump count reached.
  10. Envoyer le fichier DMP (. DMP) situé sous C:\Webex à votre agent d’assistance.

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