Çözüm:

kullanarak bir süreç dökümü oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin Uygulama Dökümü:

1. My http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. ProcDump Indir seçeneğine tıklayın ve Procdump.zip dosyasını bir klasöre kaydedin. Örnek: C:\Webex'ın
3. Procdump.zip içeriğini aynı klasöre çıkarın.
4. Yönetici olarak bir CMD penceresi açın ve aşağıdaki komutu girin:
   • CD C:\Webex
5. Enter tuşuna basın.
6. Aşağıdaki komutu girin:
   • procdump atmgr.exe (Webex işlem adı). Işlemin çalıştığından emin olun.
7. Enter tuşuna basın.
   • Dökümü toplarken '-e' ve '-h' özniteliklerini ekleyebilirsiniz. Örnek: procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: Süreç işlenmemiş bir istisnayla karşılaştığında dökümü yazın. Ilk şans istisnalarında döküm oluşturmak için 1'i dahil edin.
   • - Hayır. Işlem asılı bir pencere varsa dökümü yazın (en az 5 saniye boyunca pencere mesajlarına yanıt vermezse).
8. ProcDump Lisans Sözleşmesinde Kabul düğmesine tıklayın.
9. DMP Dosyası (.DMP) oluşturulduğunda, CMD penceresi kullanıcıya bir Döküm başlatıldı / Döküm tamamlandı / Döküm sayısına ulaşıldı mesajını gönderebilirsiniz.
10. C:\Webex altında bulunan DMP Dosyasını (.DMP) destek temsilcinize gönderin.