Hvala za povratne informacije.

Rešitev:

Sledite spodnjim korakom, da ustvarite izpis procesa z uporabo ProcDump:

1. Pojdi na http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. Kliknite na Download ProcDump in shranite Procdump.zip v mapo. Na primer: C:\Webex
3. Vsebino datoteke Procdump.zip razpršite v isto mapo.
4. Odprite okno CMD kot skrbnik in vnesite spodnji ukaz:
   • CD C:\Webex
5. Pritisnite tipko Enter.
6. Vnesite naslednji ukaz:
   • procdump atmgr.exe (ime procesa Webex). Prepričajte se, da se proces izvaja.
7. Pritisnite tipko Enter.
   • Med zbiranjem izpisa lahko dodate atributa '-e' in '-h'. Na primer: procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: Napišite izpis, ko proces naleti na neobravnavano izjemo. Vključite možnost 1, da ustvarite odlagališče ob prvih možnih izjemah.
   • -h: Napišite izpis, če ima proces obešeno okno (vsaj 5 sekund se ne odziva na sporočila okna).
8. Kliknite Agree na ProcDump License Agreement.
9. Ko je datoteka DMP (.DMP) ustvarjena, okno CMD obvesti uporabnika s sporočilom Dump initiated / Dump complete / Dump count reached .
10. Datoteko DMP (.DMP), ki se nahaja v razdelku C:\Webex, pošljite agentu za podporo.