Rozwiązanie:

Wykonaj poniższe czynności, aby wygenerować zrzut procesu za pomocą ProcDump:

1. Przejdź do http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. Kliknij na Pobierz ProcDump i zapisz Procdump.zip do folderu. Na przykład: C:\Webex
3. Wyciągnąć zawartość Procdump.zip do tego samego folderu.
4. Otwórz okno CMD jako administrator i wprowadź poniższe polecenie:
   • CD C:\Webex
5. Naciśnij klawisz Enter.
6. Wprowadź następujące polecenie:
   • procdump atmgr.exe (nazwa procesu Webex). Upewnij się, że proces jest uruchomiony.
7. Naciśnij klawisz Enter.
   • Podczas pobierania zrzutu można dodać atrybut „-e” i „-h”. Na przykład: procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: Napisz zrzut, gdy proces zetknie się z nieobsługiwanym wyjątkiem. Uwzględnij opcję 1, aby utworzyć zrzut na wyjątki od pierwszej szansy.
   • -h: Zapis zrzutu, jeśli proces ma zawieszone okno (nie odpowiada na komunikaty okna przez co najmniej 5 sekund).
8. Kliknij opcję Zgadzam się na umowie licencyjnej ProcDump.
9. Gdy zostanie wygenerowany Plik DMP (.DMP), okno CMD powiadomi użytkownika o zainicjowanym Dump / kompletnym Dump / osiągniętym liczniku Dump.
10. Wyślij plik DMP (.DMP) znajdujący się w obszarze C:\Webex do agenta pomocy technicznej.