ProcDump를 사용하여 프로세스 덤프를 캡처하려면 어떻게 해야 합니까?

ProcDump를 사용하여 프로세스 덤프를 캡처하려면 어떻게 해야 합니까?

ProcDump를 사용하여 Webex 응용프로그램 크래시 덤프를 캡처할 수 있습니까?

ProcDump를 사용하여 프로세스 덤프를 수집하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법:

아래의 단계를 따라 ProcDump를 사용하여 프로세스 덤프를 생성하십시오.

  1. 이동: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
  2. ProcDump 다운로드를 클릭하고 Procdump.zip을 폴더에 저장합니다. 예: C:\Webex
  3. Procdump.zip의 콘텐츠를 동일한 폴더로 추출합니다.
  4. 관리자로서 CMD 창을 열고 아래 명령을 입력합니다.
    • CD C:\Webex
  5. Enter 키를 누릅니다.
  6. 다음 명령어를 입력합니다.
    • procdump atmgr.exe(Webex 프로세스 이름). 프로세스가 실행되고 있는지 확인합니다.
  7. Enter 키를 누릅니다.
    • 덤프를 수집하는 동안 속성 '-e' 및 '-h'를 추가할 수 있습니다. 예: procdump -e -h atmgr.exe
    • -e: 프로세스에서 처리되지 않은 예외가 발생하면 덤프를 작성합니다. 1을 포함하여 첫째 예외에 덤프를 만듭니다.
    • -h: 프로세스에 정지된 창(최소 5초 동안 창 메시지에 응답하지 않음)이 있는 경우 덤프를 작성합니다.
  8. ProcDump라이센스 계약에서 동의를 클릭합니다.
  9. DMP 파일(.DMP)이 생성되면 CMD 창은 사용자에게 덤프 시작/덤프 완료/덤프 수에 도달 메시지로 알림을 보냅니다.
  10. 지원 에이전트에 C:\Webex 아래에 있는 DMP 파일(.DMP)을 보냅니다.

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