Hoe leg ik een procesdump vast met ProcDump?

Kan ik ProcDump gebruiken om de crashdump van de Webex-toepassing vast te leggen?

Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om een procesdump te genereren met ProcDump:

Ga naar http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
Klik op ProcDump downloaden en sla Procdump.zip op in een map. Bijvoorbeeld: C:\Webex
Extraheer de inhoud van Procdump.zip naar dezelfde map.
Open als beheerder een CMD-venster en voer de onderstaande opdracht in:
- CD C:\Webex
Druk op de Enter-toets.
Voer de volgende opdracht in:
- procdump atmgr.exe (naam van het Webex-proces). Controleer of het proces actief is.
Druk op de Enter-toets.
- U kunt de attributen '-e' en '-h' toevoegen terwijl u de dump ophaalt. Bijvoorbeeld: procdump -e -h atmgr.exe
- -e: Schrijf een dump wanneer het proces een niet-afgehandelde uitzondering tegenkomt. Voeg de 1 toe om een dump te creëren bij uitzonderingen die een eerste kans hebben.
- -h: Schrijf een dump als het proces een vastgelopen venster heeft (reageert gedurende minstens 5 seconden niet op berichten in het venster).
Klik op Akkoord in de Licentieovereenkomst van ProcDump.
Wanneer het DMP-bestand (.DMP) wordt gegenereerd, wordt in het CMD-venster de gebruiker op de hoogte gebracht met het bericht Dump geïnitieerd/Dump voltooid/Dump count bereikt.
Stuur het DMP-bestand (.DMP) dat zich onder C:\Webex bevindt naar uw ondersteuningsmedewerker.