Lösung:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Prozess-Dump mit <UNK> Prozess abbrechen <UNK> :

1. Rufen Sie auf. http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. Klicken Sie auf ProcDump herunterladen und speichern Sie Procdump.zip in einem Ordner. Zum Beispiel: C:\Webex
3. Extrahieren Sie den Inhalt von Procdump.zip in denselben Ordner.
4. Öffnen Sie ein CMD-Fenster als Administrator und geben Sie den folgenden Befehl ein:
   • CD C:\Webex
5. Drücken Sie die Eingabetaste.
6. Geben Sie den folgenden Befehl ein:
   • procdump atmgr.exe (Webex-Prozessname). Stellen Sie sicher, dass der Prozess ausgeführt wird.
7. Drücken Sie die Eingabetaste.
   • Sie können das Attribut '-e' und '-h' hinzufügen, während Sie den Dump sammeln. Zum Beispiel: procdump -e -h atmgr.exe
   • -e: Schreiben Sie einen Dump, wenn der Prozess auf eine nicht bearbeitete Ausnahme stößt. Schließen Sie die 1 ein, um Dump bei ersten zufälligen Ausnahmen zu erstellen.
   • -h: Schreiben Sie Dump, wenn der Prozess ein aufgehängtes Fenster hat (reagiert nicht auf Fensternachrichten für mindestens 5 Sekunden).
8. Klicken Sie auf Agree auf der ProcDump Lizenzvereinbarung .
9. Wenn die DMP-Datei (.DMP) generiert wird, benachrichtigt das CMD-Fenster den Benutzer mit einer Nachricht Dump initiiert / Dump abgeschlossen / Dump count reached .
10. Senden Sie die DMP-Datei (.DMP) unter C:\Webex an Ihren Support-Agenten.