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    10 de octubre de 2026 | 1295 vista(s) | 1 personas pensaron que esto fue útil
    ¿Cómo puedo capturar una descarga de procesos usando ProcDump?
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    ¿Cómo puedo capturar un volcado de proceso usando ProcDump?

    ¿Puedo usar ProcDump para capturar la descarga de fallas de la aplicación Webex?

    ¿Cómo uso ProcDump para reunir un vertedero de procesos?

    Solución:

    Siga los pasos a continuación para generar un volcado de proceso usando ProcDump:

    1. Vaya a http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
    2. Haga clic en Descargar ProcDump y guarde Procdump.zip en una carpeta. Por ejemplo: C:\Webex
    3. Extraiga el contenido de Procdump.zip a la misma carpeta.
    4. Abra una ventana CMD como administrador e ingrese el siguiente comando:
      • CD C:\Webex
    5. Pulse la tecla Enter.
    6. Introduzca el siguiente comando:
      • procdump atmgr.exe (nombre del proceso Webex). Asegúrese de que el proceso se esté ejecutando.
    7. Pulse la tecla Enter.
      • Puede agregar los atributos '-e' y '-h' mientras recoge el basurero. Por ejemplo: procdump -e -h atmgr.exe
      • -e: Escriba un basurero cuando el proceso encuentre una excepción no controlada. Incluya el 1 para crear un basurero en las excepciones de primera oportunidad.
      • -h: Escriba volcado si el proceso tiene una ventana colgada (no responde a los mensajes de la ventana durante al menos 5 segundos).
    8. Haga clic en Aceptar en el Acuerdo de licencia de ProcDump.
    9. Cuando se genera el archivo DMP (.DMP), la ventana CMD notificará al usuario con un mensaje Dump iniciado/ Dump complete /Dump count alcanzado.
    10. Envíe el archivo DMP (.DMP) ubicado en C:\Webex a su agente de soporte.

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