תודה על המשוב.

פתרון:

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור dump של תהליך באמצעות ProcDump:

1. עבור אלhttp://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
2. לחץ על הורד את ProcDump ושמור את Procdump.zip בתיקייה. לדוגמה: ג:\Webex
3. חלץ תוכן של Procdump.zip לאותה תיקייה.
4. פתח חלון CMD כמנהל מערכת והזן את הפקודה הבאה:
   • תקליטור C:\Webex
5. הקש על מקש Enter.
6. הזן את הפקודה הבאה:
   • procdump atmgr.exe (שם תהליך Webex). ודא שהתהליך פועל.
7. הקש על מקש Enter.
   • באפשרותך להוסיף את התכונה '-e' ו-'-h' בעת איסוף dump. לדוגמה: אנא הזינו את התווים שאתם רואים בתמונה מטה לתוך תיבת הטקסט הרלוונטית:
   • -ה: כתוב קובץ Dump כאשר התהליך נתקל בחריגה לא מטופלת. כלול את 1 כדי ליצור dump בחריגות סיכוי ראשון.
   • -h: כתוב dump אם התהליך כולל חלון תלוי (לא מגיב להודעות חלון למשך 5 שניות לפחות).
8. לחץ על הסכם על הסכם הרישיון של ProcDump.
9. כאשר קובץ DMP (‎.DMP) נוצר, חלון CMD יודיע למשתמש בהודעה Dump initiated / Dump complete / Dump count reached .
10. שלח את קובץ ה-DMP (‎.DMP) שנמצא תחת C:\Webex לנציג התמיכה שלך.