Como faço para capturar um despejo de processo usando o processo?
Como faço para capturar um despejo de processo usando o ProcDump?
Posso usar o ProcDump para capturar o despejo de falha do aplicativo Webex?
Como faço para usar o ProcDump para coletar um despejo do processo?
Solução:
Siga as etapas abaixo para gerar um despejo de processo usando <UNK> ProcDump <UNK> :
- Vá para http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
- Clique em Baixar ProcDump e salve Procdump.zip em uma pasta. Por exemplo: C:\Webex
- Extraia o conteúdo do Procdump.zip para a mesma pasta.
- Abra uma janela CMD como administrador e insira o comando abaixo:
- CD C:\Webex
- Aperte a tecla Enter.
- Insira o seguinte comando:
- procdump atmgr.exe (nome do processo Webex). Certifique-se de que o processo esteja em execução.
- Aperte a tecla Enter.
- Você pode adicionar atributo '-e' e '-h' ao coletar o dump. Por exemplo: procdump -e -h atmgr.exe
- -e: Escreva um despejo quando o processo encontrar uma exceção não tratada. Inclua o 1 para criar despejo em exceções de primeira chance.
- -h: Escreva dump se o processo tiver uma janela suspensa (não responde a mensagens de janela por pelo menos 5 segundos).
- Clique em Concordo no ProcDump Contrato de licença .
- Quando o Arquivo DMP (.DMP) é gerado, a janela CMD notificará o usuário com uma mensagem Dump iniciada / Dump concluída / Dump alcançada .
- Envie o arquivo DMP (.DMP) localizado em C:\Webex para o seu agente de suporte.
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