Come è possibile acquisire un dump del processo utilizzando ProcDump?

Come è possibile acquisire un dump del processo utilizzando ProcDump?

È possibile utilizzare ProcDump per acquisire il dump dell'arresto anomalo dell'applicazione Webex?

Come è possibile utilizzare ProcDump per raccogliere un dump del processo?

Soluzione:

Effettuare le seguenti operazioni per generare un dump del processo utilizzando ProcDump:

  1. Vai a http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
  2. Fare clic su Scarica ProcDump e salvare Procdump.zip in una cartella. Ad esempio: C:\Webex
  3. Estrarre il contenuto di Procdump.zip nella stessa cartella.
  4. Aprire una finestra CMD come amministratore e immettere il comando seguente:
    • CD C:\Webex
  5. Premere Invio.
  6. Immettere il comando seguente:
    • procdump atmgr.exe (nome processo Webex). Assicurarsi che il processo sia in esecuzione.
  7. Premere Invio.
    • È possibile aggiungere l'attributo '-e' e '-h' durante la raccolta del dump. Ad esempio: procdump -e -h atmgr.exe
    • -e: Scrivere un dump quando il processo rileva un'eccezione non gestita. Includere il valore 1 per creare il dump sulle eccezioni first chance.
    • -h: Dump di scrittura se il processo ha una finestra appesa (non risponde ai messaggi di finestra per almeno 5 secondi).
  8. Fare clic su Accetto nel Contratto di licenza ProcDump.
  9. Quando il file DMP (. DMP) viene generato, la finestra CMD notifica l'utente con un messaggio avviato da dump, dump completato / dump raggiunto.
  10. Inviare il file DMP (. DMP) che si trova sotto C:\Webex per l'agente di supporto.

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