Krav

Mobiloperatør (AT&T)

• Webex Go-mobiloperatør kan kun klargøres på aktive, firmanejede AT&T (CRU) mobiltelefonnumre med en understøttet takstplan.
  • Hastighedsplanen skal indeholde tale og meddelelser (f.eks.: til smartphones)
  • Tidsplaner kun med data er ikke berettigede

Webex

• Brugere af Webex Go Mobile Operator kræver en Active Webex Suite eller Calling Professional Licens.
• Webex Calling-organisationen skal være aktiveret med Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-m-c) SKU for at aktivere klargøring af Webex-mobilnumre (AT&T Wireless CTN/CRU'er).

• AT&T Cloud Voice med Webex Go bolt-on/service-driftskode skal aktiveres via Control Hub (tildeling af Webex-mobilnummer til Webex Calling-bruger) for at aktivere Webex Go med AT&T-oplevelsen.

Telefonsvareroplevelse

• Den indbyggede grænseflade til voicemail og beskeder på Apple- eller Android-mobilenheden integreres i øjeblikket ikke med Webex Calling.
• For at få adgang til voicemails kan brugere få adgang til Webex-voicemails med et langt tryk på det 1-cifrede eller ringe til 11*86 fra den indbyggede opkalder til stemmeportaladgang eller bruge Webex-appen til visuel voicemail.
• Webex Go er ikke kompatibel med Apple Live Voicemail. Denne funktion skal deaktiveres, når du bruger en i-telefon med Webex Go.

Opkaldsoplevelse

• Ring-underretninger eller afslutninger til Webex Go Mobile-enheden kan tage længere tid eller blive lidt forsinket i forhold til de andre Webex Calling-enheder, der er konfigureret for brugeren. Alle slutpunkter (bordtelefon, bærbar computer med Webex-appen, Desk Pro eller AT&T Mobile) ringer muligvis ikke nøjagtigt samtidigt. Dette skyldes overskuddet af at advare mobilen på mobilnetværket i forhold til at dirigere opkaldet direkte til et IP-slutpunkt.
• Når en bruger afviser et opkald på Webex Go-mobilenheden, fortsætter alle andre Webex Calling-slutpunkter med at ringe. Men hvis en bruger afviser et opkald på en bordtelefon eller Webex-app, vil opkaldet blive dirigeret til behandling med optaget.
• Tocifret lokalnummeropkald understøttes ikke på Webex Go.
• Alle politikker for Webex Calling, distribution og underretning følges, når der foretages eller modtages opkald på Webex Go-enheden.

  Eksempel: Hvis en Webex-bruger indstiller Don’t Disturb (DND), ringer mobilenheden ikke eller bliver underrettet om indgående opkald. Alle opkald går direkte til Webex VM. Dette gælder også for tilgængelighed af stille timer til tavshed for opkaldsunderretninger, eller når brugeren deler/præsenterer i Webex-appen.

• Traditionelle funktionsadgangskoder (FAC) for Webex Calling fungerer ikke på en AT&T-mobilenhed. FAC'er skal på forhånd fastgøres med cifre 11.

  Eksempel: For at starte OPKALD fra din bærbare Webex-app til den Webex Go-aktiverede mobilenhed skal brugeren ringe 11*11 fra den indbyggede opkalder på mobiltelefonen. Træk opkald fra andre enheder bruger stadig *11 eller den traditionelle FAC eller ikonet Træk opkald i opkaldsvinduet på den bærbare Webex-app.

• Viderestilling af opkald og overførsel til internationale destinationer understøttes ikke for brugere med Webex Go w/AT&T-mobilnumre.

• Hvis en bruger konfigurerer et Cisco-opkaldsplannummer som udgående opkalder-id (CLID) for en Webex Go Mobile-aktiveret bruger, skal brugeren konfigureres med en Cisco-opkaldsplan. Brug for opkald, der bruger et traditionelt PSTN-nummer, bruges, når der bruges et ikke-mobilnummer som CLID. Opkald med en CLID, der ikke er mobil, distribueres til den PSTN-udbyder, der ejer dette nummer. De distribueres ikke til mobiloperatøren.

  

Klargøringsoplevelse

• Efter tildeling af AT&T-mobilnummeret til en Webex Calling-bruger i Control Hub kan det tage op til 10 minutter, før AT&T-mobilenheden vises på enten listen over placerings-/organisationsenheder.
• Control Hub afspejler ikke statussen for AT&T Mobile Device korrekt i den aktuelle version – under brugere viser den ATT Mobile Device, grøn status, men siger, at status ikke er tilgængelig.
• For at TILFØJE mobilnumre, skal Control Hub-administratoren indtaste operatørkontoid. Operatørkonto-id for AT&T Wireless er AT&T Basic Account Number (FAN) for den specifikke virksomheds- eller virksomhedskonto. Kun 1 FAN pr. organisation er tilladt. Sørg for, at du har den RIGTIGE FAN, og når den er klargjort, kan den ikke ændres efter godkendelse.
• Som en del af kontogodkendelsessættet for operatørkonto. Administratoren skal med AT&T Wireless Sales bekræfte, at deres kontaktoplysninger til AT&T Wireless Administrator for den tildelte daglige kontakt er nøjagtige, og at de har et SMS-/tekstaktiveret nummer og enhed til at ACCEPTERE og GODKENDE Control Hub-administratoren for at fortsætte.
• Tilføj nummer til Control Hub er begrænset til op til 20 AT&T-mobilnumre, der kan importeres i Webex-nummerpuljen (som "Webex Mobile") i en enkelt anmodning. Administratorer skal foretage batchklargøring, hvis du vil tilføje mere end 20 numre til Control Hub.

AT&T kendte problemer og begrænsninger

• AT&T-nummersynkronisering er ikke kompatibel med Webex Go. Dette skal deaktiveres for alle mobilnumre, der er tildelt en bruger.
• AT&T First Net-mobilplaner er ikke kompatible med Webex Go. FørsteNet-brugere skal konverteres til en anden plan med AT&T, før der tildeles et mobilnummer til en Webex Calling-bruger. AT&T inkluderer FastTrack (First Net-ækvivalent) med Webex Go.
• AT&T Office@hand trådløse enheder er ikke kompatible med Webex Go.