דרישה

מפעיל נייד (AT&T)

• ניתן להקצות את המפעיל הנייד של Webex Go רק במספרי טלפון נייד פעילים, בבעלות תאגידית (CRU) פעילים עם תוכנית קצב נתמכת.
  • תוכנית השיעור חייבת לכלול קול והעברת הודעות (לדוגמה: עבור טלפונים חכמים)
  • תוכניות שיעור נתונים בלבד אינן זכאות

Webex

• משתמשי Webex Go Mobile Operator דורשים Webex Suite פעיל או רישיון מקצועי לשיחות.
• יש להפעיל את ארגון Webex Calling עם מפעיל SKU של Webex Go Mobile (a-webex-go-m-c) כדי לאפשר הקצאה של מספרים ניידים של Webex (CTN/CRU אלחוטי של AT&T).

• קול הענן של AT&T עם Webex Go bolt-on/service יש להפעיל באמצעות Control Hub (הקצאת מספר נייד של Webex למשתמש Webex Calling) כדי לאפשר ל-Webex Go עם חוויית AT&T.

חוויית דואר קולי

• ממשק התא הקולי המובנה וההתראות במכשיר Apple או Android אינם משתלבים כעת עם Webex Calling.
• כדי לגשת להודעות דואר קולי, משתמשים יכולים לגשת להודעות דואר קולי של Webex עם לחיצה ארוכה על ספרה אחת או על חיוג של 11*86 מהחייגן המובנה לצורך גישה לפורטל הקולי, או להשתמש ביישום Webex עבור דואר קולי חזותי.
• Webex Go אינו תואם לתא הקולי של Apple Live. יש להשבית תכונה זו בעת שימוש ב-iPhone עם Webex Go.

חוויית התקשרות

• התראות או סיום של צלצול למכשיר הנייד של Webex Go עשויות להימשך זמן רב יותר או להתעכב מעט בהשוואה למכשירי Webex Calling האחרים המוגדרים עבור המשתמש. ייתכן שכל נקודות הקצה (טלפון שולחני, מחשב נייד עם יישום Webex, ‏Desk Pro או AT&T Mobile) לא יצלצלו בדיוק בו-זמנית. הסיבה לכך היא התקורה של התראת הנייד ברשת הסלולרית לעומת ניתוב השיחה ישירות לנקודת קצה של IP.
• כאשר משתמש מסרב לשיחה במכשיר הנייד של Webex Go כל נקודות הקצה האחרות של Webex Calling ממשיכות לצלצל. עם זאת, אם משתמש מסרב לשיחה בטלפון שולחני או ביישום Webex, השיחה תנותב לטיפול תפוס.
• חיוג שלוחה בן שתי ספרות אינו נתמך ב- Webex Go.
• כל מדיניות ה-Webex Calling, ניתוב והתראות מתבצעים בעת ביצוע או קבלת שיחות במכשיר Webex Go.

  דוגמה: אם משתמש Webex מגדיר את 'נא לא להפריע' (DND), המכשיר הנייד לא יצלצל או יתקבל התראה על שיחות נכנסות. כל השיחות עוברות ישירות אל Webex VM. הדבר חל גם על זמינות שעות שקטות כדי להשתיק התראות על שיחות, או כאשר המשתמש משתף/מציג ביישום Webex.

• קודי גישה מסורתיים (FAC) עבור Webex Calling אינם פועלים במכשיר נייד של AT&T. יש להוסיף קידומת FAC עם הספרות 11.

  דוגמה: כדי ליזום משיכת שיחה מיישום Webex למחשב הנייד שלך למכשיר הנייד המופעל ב-Webex Go, המשתמש צריך לחייג 11*11 מהחייג המובנה בטלפון הנייד. משיכת שיחה ממכשירים אחרים עדיין משתמשת ב-11* או ב-FAC המסורתי או בסמל 'משיכת שיחה' בחלון השיחות של יישום Webex למחשב הנייד.

• הפניית שיחות והעברת יעדים בינלאומיים אינה נתמכת עבור משתמשים עם מספרי נייד של Webex Go w/AT&T.

• אם משתמש מגדיר מספר תוכנית התקשרות של Cisco כמזהה המתקשר היוצא (CLID) של משתמש מופעל ב-WEBEX GO, יש להגדיר את המשתמש באמצעות תוכנית התקשרות של Cisco. שימוש עבור שיחות המשתמשות במספר PSTN מסורתי נצרך בעת שימוש במספר לא נייד בתור CLID. שיחות עם CLID שאינו נייד מנותבות לספק PSTN שבבעלותו המספר הזה. הם לא מנותבים למפעיל הסלולרי.

  

חוויית הקצאה

• לאחר הקצאת מספר ה-AT&T למשתמש Webex Calling ב-Control Hub, ייתכן שיחלפו עד 10 דקות עד שהמכשיר הנייד של AT&T יופיע ברשימת המכשירים של המיקום/ארגון.
• Control Hub לא משקף כראוי את סטטוס המכשיר הנייד של AT&T במהדורה הנוכחית - תחת משתמשים הוא מציג את המכשיר הנייד של ATT, מצב ירוק אבל אומר שהסטטוס אינו זמין.
• כדי להוסיף מספרים ניידים, מנהל המערכת של Control Hub חייב להזין את מזהה חשבון המפעיל. מזהה חשבון מפעיל עבור AT&T אלחוטי הוא מספר החשבון הבסיסי של AT&T (FAN) עבור חשבון ארגוני או עסקי ספציפי. רק 1 FAN לכל ארגון מותר. ודא שיש לך את המניפה הנכונה וברגע שאתה מוקצה לא ניתן לשנות אותה לאחר ההרשאה.
• במסגרת הגדרת הרשאת חשבון המפעיל. מנהל המערכת צריך לאשר עם AT&T Wireless Sales שפרטי יצירת הקשר של מנהל AT&T Wireless Admin שלהם עבור ההקצאה, איש הקשר היומיומי מדויק ויש להם מספר ומכשיר התומכים ב-SMS/Text כדי לקבל ולאשר את מנהל המערכת של Control Hub כדי להמשיך.
• מספר ההוספה של Control Hub מוגבל לעד 20 מספרי AT&T שניתן לייבא אותם למאגר מספרי Webex (כ-"Webex Mobile") בבקשה יחידה. מנהלי מערכת חייבים לבצע הקצאת אצווה אם ברצונך להוסיף יותר מ-20 מספרים אל Control Hub.

בעיות ומגבלות מוכרות של AT&T

• AT&T NumberSync אינו תואם ל-Webex Go. יש להשבית זאת עבור כל מספרים ניידים המוקצים למשתמש.
• התוכניות לנייד של AT&T FirstNet אינן תואמות ל-Webex Go. יש להמיר משתמשי FirstNet לתוכנית אחרת עם AT&T לפני הקצאת מספר נייד למשתמש Webex Calling. AT&T כוללת את FastTrack (המקבילה של FirstNet) עם Webex Go.
• מכשירי AT&T Office@hand Wireless אינם תואמים ל-Webex Go.