需求

行動營運商 (AT&T)

  • Webex Go Mobile 操作員只能在以下情況下佈建：活躍的企業擁有的 AT&T (CRU)行動電話號碼。
    • 費率計劃必須包括語音及傳訊（例如： 適用於智慧型手機）
    • 純數據速率計劃不符合條件

Webex

  • Webex Go Mobile 操作員使用者需要使用中的Webex套件或 Calling 專業授權。
  • 必須使用Webex Go Mobile 操作員 (a-webex-go-mc) SKU 啟用Webex Calling組織，才能啟用Webex行動號碼的佈建（AT&T 無線 CTN/CRU）。

  • 必須透過 Control Hub（將Webex行動號碼指定給Webex Calling使用者）啟用 Webex Go 的 AT&T 雲端語音Webex功能/服務操作代碼，才能啟用Webex Go with AT&T 體驗。

語音信箱體驗

  • Apple 或Android行動裝置上的內建語音郵件介面和通知目前未與Webex Calling整合。
  • 若要存取語音郵件，使用者可以使用以下方式存取Webex語音郵件：長按使用 1 位數或從內建撥號器撥打 11*86 以進行語音入口網站存取，或使用Webex應用程式獲取可視化語音信箱。
  • Webex Go 與 Apple Live 語音郵件不相容。 當將iPhone與Webex Go 搭配使用時，必須停用此功能。

通話體驗

  • 與為使用者設定的其他Webex Calling裝置相比， Webex Go Mobile 裝置的鈴聲通知或終止可能需要更長的時間或稍有延遲。 所有端點（桌面電話、安裝有Webex應用程式的膝上型電腦、Desk 專業版或 AT&T Mobile）可能不會響鈴正好同時。 這是因為在行動網絡上提醒行動裝置與將通話直接路由至IP端點相比，會產生額外的開銷。
  • 當使用者在Webex Go行動裝置上拒絕呼叫時，所有其他Webex Calling端點會繼續響鈴。 但是，如果使用者拒絕使用電話機或Webex應用程式的來電，則來電將被路由給忙線處理方式。
  • Webex Go 不支援兩位數分機撥號。
  • 在Webex Go 裝置上撥打或接聽電話時，將遵循所有Webex Calling 、路由及通知策略。

    範例： 如果Webex使用者設定了勿打擾 (DND)，則行動裝置不會響鈴或收到呼入電話的提醒。 所有通話都會直接轉到Webex VM。 這也適用於線上狀態安靜時間以將呼叫通知靜音，或者當使用者在Webex應用程式中共用/展示時。

  • 用於Webex Calling的傳統功能存取碼 ( FAC ) 不適用於 AT&T行動裝置。 FAC 必須以數字 11 開頭。

    範例： 若要從您的膝上型Webex應用程式起始「撥入通話」到已啟用Webex Go 的行動裝置，使用者需要使用行動電話上的內建撥號器撥打 11*11。 從其他裝置轉接呼叫仍會使用 *11 或傳統FAC或轉接呼叫圖示（在膝上型Webex應用程式的通話視窗中）。

  • 具有Webex Go w/AT&T 行動電話號碼的使用者不支援呼叫轉接和轉接至國際目的地。

  • 如果使用者將Cisco Calling Plan 號碼設定為已啟用Webex Go Mobile 的使用者的外發呼叫者ID (CLID)，則必須為該使用者設定Cisco Calling Plan。 當使用非行動號碼作為 CLID 時，會消耗使用傳統PSTN 號碼進行通話的用量。 使用非行動 CLID 的通話會路由至擁有該號碼的 PSTN 提供者。 不會將其路由至行動營運商。

    WebexGo

佈建體驗

  • 在 Control Hub 中將 AT&T 行動號碼指定給Webex Calling使用者後，AT&T行動裝置可能需要長達 10 分鐘的時間才能出現在位置/組織裝置清單中。
  • 在目前發行版中，Control Hub 無法正確反映 AT&T 行動裝置狀態 - 在使用者下，它會顯示ATT行動裝置的綠色狀態，但會顯示狀態不可用。
  • 至ADD 行動電話號碼，Control Hub 管理員必須輸入操作員帳戶ID 。 AT&T Wireless 的接線員帳戶ID是特定企業或商業帳戶的 AT&T 基礎帳號 (FAN)。 每個組織只允許 1 個 FAN。 確保您具有 RIGHT FAN 並且該風扇一經佈建就無法在授權後變更。
  • 作為操作員帳戶授權集合的一部分。 管理員應該與 AT&T Wireless 銷售人員確認其 AT&T Wireless 管理員聯絡人詳細資料（指派的每日聯絡人）是否準確無誤，以及他們是否具有啟用SMS/文字的號碼及裝置以接受和核准 Control Hub 管理員以繼續。
  • Control Hub新增號碼最多可在單一請求中將 20 個 AT&T 行動電話號碼匯入Webex號碼集區（作為「Webex Mobile」）。 如果您要向 Control Hub 新增超過 20 個號碼，管理員必須進行批量佈建。

AT&T 已知問題與限制

  • AT&T NumberSync 與Webex Go 不相容。 必須對指定給使用者的任何行動電話號碼停用此功能。
  • AT&T FirstNet 行動計劃與Webex Go 不相容。 必須在將行動電話號碼指定給Webex Calling使用者之前，將 FirstNet 使用者與 AT&T 轉換為不同的計劃。 AT&T 確實在Webex Go 中提供了 FastTrack（與 FirstNet 相當的功能）。
  • AT&T Office@hand 無線裝置與Webex Go 不相容。