Uslov

Mobilni operater (AT&T)

• Webex Go Mobile Operator može da se dodeli samo na aktivne AT&T (CRU) brojeve mobilni telefon brojeve u vlasništvu preduzeća sa podržanim planom stope.
  • Plan stope mora da sadrži govornu i razmenu poruka (na primer: za pametne telefone)
  • Planovi brzine samo za podatke ne ispunjavaju uslove

Webex

• Korisnici Webex Go Mobile Operator zahtevaju aktivnu profesionalnu licencu za Webex Suite ili Calling.
• Webex Calling organizaciji mora biti omogućen Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-m-c) SKU da bi se omogućilo dodeljivanje Webex mobilnih brojeva (AT&T Wireless CTN/CRUs).

• AT&T Cloud Voice sa kôdom rada za Webex Go mora da se aktivira preko platforme Control Hub (dodeljivanje Webex broja mobilnog telefona Webex Calling korisniku) da biste omogućili Webex Go sa AT&T iskustvom.

Iskustvo govorne pošte

• Ugrađeni interfejs govorne pošte i obaveštenja na Apple ili Android Mobile uređaju trenutno se ne integriše sa Webex Calling.
• Da bi pristupili govornoj pošti, korisnici mogu da pristupe Webex govornoj pošti dugo pritiskanje sa 1 cifrom ili biranjem 11*86 iz ugrađenog birača za pristup glasovnom portalu ili da koriste aplikaciju Webex za vizuelna govorna pošta.
• Webex Go nije kompatibilan sa Apple govornom poštom uživo. Ova funkcija mora biti onemogućena prilikom korišćenja iPhone-a sa uslugom Webex Go.

Iskustvo pozivanja

• Obaveštenja o zvonu ili prekidi na Webex Go mobile uređaju mogu trajati duže ili će biti malo odloženi u poređenju sa drugim Webex Calling uređajima koji su konfigurisani za korisnika. Sve krajnje tačke (stoni telefon, laptop sa aplikacijom Webex, Desk Pro ili AT&T Mobile) možda neće zvoniti tačno istovremeno. To je zbog preusmeravanja upozorenja mobilne mreže na mobilnim mrežama protiv usmeravanja poziva direktno do IP krajnje tačke.
• Kada korisnik odbije poziv na stranici Webex Go mobilni uređaj sve Webex Calling krajnje tačke i dalje zvone. Međutim, ako korisnik odbije poziv na poziv na stoni telefon ili aplikaciji Webex, poziv će se usmeriti na postupak u slučaju zauzetosti.
• Dvocifreno biranje proširenja nije podržano u programu Webex Go.
• Sve Webex Calling, usmeravanja i obaveštenja se prate prilikom upućivanja ili prijema poziva na Webex Go uređaju.

  Primer: Ako Webex korisnik podesi opciju "Ne uznemiravaj" (DND), aplikacija mobilni uređaj neće zvoniti ili će biti upolaćena dolazni pozivi. Svi pozivi idu direktno u Webex VM. Ovo se takođe odnosi na dostupnost perioda bez obaveštenja o pozivu ili kada korisnik deli/izlaže u aplikaciji Webex.

• Tradicionalni kodovi za pristup funkcijama (FAC) za Webex Calling ne rade na AT&T mobilni uređaj. FAC-i moraju imati prefiks sa ciframa 11.

  Primer: Da biste pokrenuli POVLAČENJE POZIVA iz aplikacije Webex laptop računara na omogućenu opciju Webex Go mobilni uređaj, korisnik mora da bira 11*11 iz ugrađenog birača broja na mobilni telefon. Povlačenje poziva sa drugih uređaja i dalje koristi *11 ili tradicionalne FAC ili ikonu "Povuci poziv" u prozoru za pozivanje aplikacije Webex.

• Prosleđivanje i prenos poziva na međunarodna odredišta nije podržano za korisnike sa Webex Go w/AT&T brojevima mobilnih telefona.

• Ako korisnik konfiguriše broj Cisco plana poziva kao odlazni ID pozivaoca (CLID) korisnika sa omogućenim Webex Go Mobile, korisnik mora biti konfigurisan sa Cisco planom za pozivanje. Upotreba poziva koristeći tradicionalnu PSTN broj koristi se kada se kao CLID koristi broj koji nije mobilan. Pozivi sa CLID-om koji nije mobilni se usmeravaju PSTN dobavljaču koji je u vlasništvu tog broja. Nisu preusmereni na mobilnog operatera.

  

Iskustvo dodele privilegija

• Nakon dodeljivanja AT&T broja mobilnog telefona Webex Calling na platformi Control Hub, može da bude potrebno do 10 minuta da se AT&T mobilni uređaj pojavi na listi uređaja lokacije/organizacije.
• Control Hub ne reflektuje ispravno status AT&T mobilnog uređaja u trenutnom izdanju – Pod "Korisnicima" prikazuje se status ATT mobilnog uređaja, ali kaže da status nije dostupan.
• Da biste DODALI brojeve mobilnih telefona, administrator kontrolnog čvorišta mora da unese funkciju naloga operatera ID. Nalog operatera ID za AT&T bežičnu mrežu je BROJ AT&T osnovnog naloga (FAN) za određeni nalog preduzeća ili preduzeća. Dozvoljeno je samo 1 FAN po organizaciji. Uverite se da imate DESNI VENTILATOR i kada mu budete dodeljene privilegije, on ne može da se promeni nakon ovlašćenja.
• Kao deo skupa ovlašćenja za nalog operatera. Administrator treba da potvrdi sa AT&T bežičnom prodajom da su njihovi kontakt detalji AT&T wireless administratora za dodeljeni, kontakt iz dana u dan tačan i da imaju omogućen broj i uređaj sa omogućenim SMS/tekstualnim porukama da prihvati i ODOBRI administratora kontrolnog čvorišta da biste nastavili.
• Dodavanje broja za Control Hub je ograničeno na do 20 AT&T brojeva mobilnih telefona koji se mogu uvesti u Webex grupi brojeva (kao "Webex Mobile") u jednom zahtevu. Administratori moraju da obave grupnu dodelu privilegija ako želite da dodate više od 20 brojeva u Control Hub.

AT&T poznati problemi i ograničenja

• AT&T numberSync nije kompatibilan sa uslugom Webex Go. Ovo mora biti onemogućeno za sve brojeve mobilnih telefona dodeljene korisniku.
• AT&T FirstNet planovi mobilnih telefona nisu kompatibilni sa uslugom Webex Go. FirstNet korisnici moraju biti prebačeni u drugi plan sa AT&T pre dodeljivanja broja broj mobilnog uređaja korisniku Webex Calling korisniku. AT&T uključuje FastTrack (FirstNet kao kvalvalent) sa uslugom Webex Go.
• AT&T Office@hand bežični uređaji nisu kompatibilni sa uslugom Webex Go.