Zahteva

Mobilni operater (AT&T)

• Mobilni operater Webex Go je mogoče zagotoviti samo na aktiven AT&T (CRU) v lasti podjetja mobilne telefonske številke s podprtim tarifnim načrtom.
  • Tarifni načrt mora vsebovati glas in sporočanje (na primer: za pametne telefone)
  • Cenovni načrti samo za prenos podatkov niso primerni

Webex

• Uporabniki mobilnega operaterja Webex Go potrebujejo Active Webex Suite ali licenco Calling Professional.
• Webex Calling Org mora biti omogočen s SKU Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-mc), da se omogoči zagotavljanje mobilnih številk Webex (AT&T Wireless CTN/CRU-ji).

• AT&T Cloud Voice with Webex Go bolt-on/storitveno operacijsko kodo je treba aktivirati prek Control Huba (dodeljevanje mobilne številke Webex uporabniku Webex Calling), da omogočite izkušnjo Webex Go with AT&T.

Izkušnja glasovne pošte

• Vgrajeni vmesnik glasovne pošte in obvestila v mobilni napravi Apple ali Android se trenutno ne integrirajo s storitvijo Webex Calling.
• Za dostop do glasovne pošte lahko uporabniki dostopajo do glasovne pošte Webex z a dolg pritisk na 1 številko ali klicanje 11*86 iz vgrajenega klicalnika za dostop do glasovnega portala ali uporaba aplikacije Webex za vizualno glasovno pošto.
• Webex Go ni združljiv z Apple Live Voicemail. Ta funkcija mora biti onemogočena, ko uporabljate iPhone z Webex Go.

Izkušnja klicanja

• Obvestila o zvonjenju ali prekinitve za napravo Webex Go Mobile lahko trajajo dlje ali imajo rahlo zakasnitev v primerjavi z drugimi napravami Webex Calling, ki so konfigurirane za uporabnika. Vse končne točke (namizni telefon, prenosnik z aplikacijo Webex, Desk Pro ali AT&T Mobile) morda ne bodo zvonile točno ob istem času. To je posledica dodatnih stroškov opozarjanja mobilnega telefona v mobilnem omrežju v primerjavi z usmerjanjem klica neposredno na končno točko IP.
• Ko uporabnik zavrne klic na mobilni napravi Webex Go, vse druge končne točke Webex Calling še naprej zvonijo. Če pa uporabnik zavrne klic na namiznem telefonu ali aplikaciji Webex, bo klic preusmerjen na obravnavo zasedenosti.
• Dvomestno klicanje interne številke ni podprto v Webex Go.
• Pri opravljanju ali sprejemanju klicev na napravi Webex Go se upoštevajo vsi pravilniki Webex o klicanju, usmerjanju in obveščanju.

  Primer: Če uporabnik Webex nastavi način Ne moti (DND), mobilna naprava ne bo zvonila ali prejela opozorila za dohodne klice. Vsi klici gredo neposredno v Webex VM. To velja tudi za mirne ure razpoložljivosti za utišanje obvestil o klicih ali ko uporabnik deli/predstavlja v aplikaciji Webex.

• Tradicionalne kode za dostop do funkcij (FAC) za klicanje Webex ne delujejo na mobilni napravi AT&T. FAC morajo imeti predpono 11.

  Primer: Za sprožitev CALL PULL iz aplikacije Webex za vaš prenosnik v mobilno napravo, ki podpira Webex Go, mora uporabnik poklicati 11*11 iz vgrajenega klicalnika na mobilnem telefonu. Call Pull iz drugih naprav še vedno uporablja *11 ali tradicionalni FAC ali ikono Call Pull v klicnem oknu aplikacije Webex za prenosnik.

• Preusmeritev klicev in prenos na mednarodne destinacije nista podprta za uporabnike z mobilnimi številkami Webex Go w/AT&T.

• Če uporabnik konfigurira številko klicnega načrta Cisco kot ID odhodnega klicatelja (CLID) uporabnika, ki podpira Webex Go Mobile, mora biti uporabnik konfiguriran s klicnim načrtom Cisco. Uporaba za klice z uporabo tradicionalne številke PSTN se porabi pri uporabi nemobilne številke kot CLID. Klici z nemobilnim CLID so usmerjeni k ponudniku PSTN, ki je lastnik te številke. Niso usmerjeni k mobilnemu operaterju.

  

Izkušnje z zagotavljanjem

• Po dodelitvi mobilne številke AT&T klicnemu uporabniku Webex v nadzornem središču lahko traja do 10 minut, da se mobilna naprava AT&T pojavi na seznamu naprav lokacije/organizacije.
• Nadzorno središče ne odraža pravilno stanja mobilne naprave AT&T v trenutni izdaji – pod Uporabniki prikazuje mobilno napravo ATT, zeleno stanje, vendar piše stanje ni na voljo.
• Za DODAJTE mobilne številke, mora skrbnik Control Hub vnesti ID računa operaterja. ID računa operaterja za AT&T Wireless je številka temeljnega računa AT&T (FAN) za določen račun podjetja ali podjetja. Dovoljen je le 1 FAN na organizacijo. Prepričajte se, da imate PRAVEGA VENTILATORJA in da ga po odobritvi ni več mogoče spremeniti.
• Kot del nabora avtorizacije računa operaterja. Skrbnik mora pri prodaji brezžičnega omrežja AT&T potrditi, da so kontaktni podatki skrbnika brezžičnega omrežja AT&T za dodeljeni vsakodnevni stik točni in da ima omogočeno številko SMS/besedilnih sporočil ter napravo za SPREJEMANJE in ODOBRITEV skrbnika Control Hub za nadaljevanje.
• Nadzorno središče Dodaj številko je omejeno na do 20 mobilnih številk AT&T, ki jih je mogoče uvoziti v Webex Number Pool (kot »Webex Mobile«) v eni sami zahtevi. Če želite v Control Hub dodati več kot 20 številk, morajo skrbniki narediti paketno oskrbo.

Znane težave in omejitve AT&T

• AT&T NumberSync ni združljiv z Webex Go. To mora biti onemogočeno za vse mobilne številke, dodeljene uporabniku.
• Mobilni paketi AT&T FirstNet niso združljivi z Webex Go. Uporabniki FirstNet morajo biti pretvorjeni v drug načrt pri AT&T, preden se mobilna številka dodeli uporabniku Webex Calling. AT&T vključuje FastTrack (ekvivalent FirstNet) z Webex Go.
• Brezžične naprave AT&T Office@hand niso združljive z Webex Go.