Krav

Mobiloperatør (AT&T)

• Webex Go Mobile Operator kan bare klargjøres på aktive, bedriftseide AT&T (CRU) -mobiltelefonnumre med en støttet taksplan.
  • Prisplanen må inneholde tale og meldinger (for eksempel: for smarttelefoner)
  • Planer for kun datahastighet er ikke kvalifisert

Webex

• Brukere av Webex Go Mobile Operator krever en Active Webex Suite- eller Calling-profesjonell lisens.
• Webex Calling Org må være aktivert med Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-m-c) SKU for å aktivere klargjøring av Webex Mobile Numbers (trådløse CTN/CRU-er for AT&T).

• AT&T Cloud Voice med Webex Go bolt-on/tjenesteoperasjonskode må aktiveres gjennom Control Hub (tilordning av Webex mobilnummer til Webex Calling-bruker) for å aktivere Webex Go med AT&T-opplevelse.

Talepostopplevelse

• Det innebygde talepostgrensesnittet og varsler på Apple- eller Android-mobilenheten integreres for øyeblikket ikke med Webex Calling.
• For å få tilgang til talepost kan brukere få tilgang til Webex talepost med et langt trykk på 1 siffer eller ringe 11*86 fra den innebygde oppringeren for taleportaltilgang, eller bruke Webex-appen for visuell talepost.
• Webex Go er ikke kompatibel med Apple Live Voicemail. Denne funksjonen må deaktiveres når du bruker en iPhone med Webex Go.

Anropsopplevelse

• Ringevarsler eller avslutning til Webex Go Mobile-enheten kan ta lengre tid eller være litt forsinket sammenlignet med de andre Webex Calling-enhetene som er konfigurert for brukeren. Alle endepunkter (bordtelefon, bærbar datamaskin med Webex-appen, Desk Pro eller AT&T Mobile) ringer kanskje ikke nøyaktig samtidig. Dette skyldes overhodet med å varsle mobilen på mobilnettverket sammenlignet med å dirigere anropet direkte til et IP-endepunkt.
• Når en bruker avviser et anrop på Webex Go-mobilenheten fortsetter alle andre Webex Calling-endepunkter å ringe. Hvis en bruker imidlertid avviser et anrop på en bordtelefon eller Webex-appen, vil anropet bli rutet til opptattbehandling.
• Tosifret internnummeroppringing støttes ikke på Webex Go.
• Alle policyer for Webex-anrop, ruting og varsling følges når du foretar eller mottar anrop på Webex Go-enheten.

  Eksempel: Hvis en Webex-bruker angir Ikke forstyrr (DND), vil ikke mobilenheten ringe eller bli varslet om innkommende anrop. Alle samtaler går direkte til Webex VM. Dette gjelder også for Tilgjengelighet i stilletid for å dempe anropsvarsler, eller når brukeren deler/presenterer i Webex-appen.

• Tradisjonelle funksjonstilgangskoder (FAC) for Webex Calling fungerer ikke på en AT&T-mobilenhet. FAC-er må være prefikset med sifrene 11.

  Eksempel: For å starte CALL PULL fra den bærbare Webex-appen til den Webex Go-aktiverte mobilenheten må brukeren ringe 11*11 fra den innebygde oppringeren på mobiltelefonen. Samtaletrekk fra andre enheter bruker fortsatt *11 eller det tradisjonelle FAC-ikonet eller samtaletrekk-ikonet i anropsvinduet til den bærbare Webex-appen.

• Viderekobling og overføring til internasjonale destinasjoner støttes ikke for brukere med Webex Go med AT&T-mobilnumre.

• Hvis en bruker konfigurerer et Cisco Calling-plannummer som utgående oppringer-ID (CLID) til en bruker som er aktivert for Webex Go Mobile, må brukeren konfigureres med en Cisco Calling-plan. Bruk for samtaler som bruker et tradisjonelt PSTN-nummer brukes når du bruker et ikke-mobilnummer som CLID. Samtaler med en ikke-mobil CLID rutes til PSTN-leverandøren som eier dette nummeret. De blir ikke rutet til mobiloperatøren.

  

Klargjøringsopplevelse

• Etter at AT&T-mobilnummeret er tilordnet en Webex Calling-bruker i Control Hub, kan det ta opptil 10 minutter før AT&T-mobilenheten vises i listen over steder/organisasjonsenheter.
• Control Hub gjenspeiler ikke statusen til AT&T Mobile Device i gjeldende versjon på riktig måte – under Brukere viser den ATT Mobile Device, grønn status, men sier status utilgjengelig.
• For å LEGGE TIL mobilnumre må administratoren for Control Hub angi operatørkonto-ID. Operatørkonto-ID for AT&T Wireless er AT&T Foundational Account Number (FAN) for den spesifikke bedrifts- eller bedriftskontoen. Bare 1 FAN per organisasjon er tillatt. Sørg for at du har den RIKTIGE VENTILATOREN og når den er klargjort, kan den ikke endres etter godkjenning.
• Som en del av godkjenningssettet for operatørkonto. Administrator bør bekrefte med AT&T Wireless Sales at deres kontaktdetaljer for AT&T Wireless Admin for den tilordnede, daglige kontakten er nøyaktige, og de har et SMS-/tekstaktivert nummer og enhet for å GODTA og GODKJENNE Control Hub-administratoren til å fortsette.
• Control Hub Legg til nummer er begrenset til opptil 20 AT&T-mobilnumre som kan importeres til Webex Number Pool (som «Webex Mobile») i én enkelt forespørsel. Administratorer må klargjøre satsvis hvis du vil legge til mer enn 20 numre i Control Hub.

AT&T kjente problemer og begrensninger

• AT&T NumberSync er ikke kompatibel med Webex Go. Dette må deaktiveres for alle mobilnumre som er tilordnet en bruker.
• AT&T FirstNet-mobilplaner er ikke kompatible med Webex Go. FirstNet-brukere må konverteres til en annen plan med AT&T før et mobilnummer tilordnes til en Webex Calling-bruker. AT&T inkluderer FastTrack (tilsvarende FirstNet) med Webex Go.
• AT&T Office@hand Trådløse enheter er ikke kompatible med Webex Go.