Med Webex Go kan du ringe og motta forretningssamtaler ved hjelp av mobiltelefonens innebygde oppringing. For å ringe, bare åpne oppringingsappen på mobilenheten din.

Ring fra telefonens innebygde oppringere, akkurat som du ville gjort på din personlige enhet. Hvis enheten din har flere eSIM-er, må du kanskje velge riktig SIM-kort for utgående Webex Go-samtaler.

Følg disse trinnene for å foreta en forretningssamtale ved hjelp av Webex Go:

1. Åpne Telefon-appen på enheten din
2. Skriv inn sifrene du vil ringe.
3. Trykk på Send.

For spesifikke detaljer, se funksjonen og brukerhåndboken for enheten din.

Du kan ringe fra flere steder i den innebygde Telefon-appen, inkludert tast aturet, Sist e, Kontak ter eller fra e-post og websider. Hvis enheten din har flere eSIM-er, må du kanskje velge riktig nettverk eller eSIM for å ringe.

Du kan ringe offentlige numre og private utvidelsesnumre. Å ringe telefonnumre i bedriften din er like enkelt som å ringe utvidelsen fra en stasjonær enhet eller et program. Webex CallingKonfigurasjonen din må imidlertid støtte utvidelsesoppringing.

Innkommende anrop til E.164-nummeret ditt, utvidelsesnummeret, alternative numre eller firmatjenest enumre (for eksempel jaktgruppe- eller ledernumre for EAs) ringer Webex Go-mobilenheten din. Når du har flere Webex Calling endepunkter, skjer følgende:

• Alle enhetene ringer når du er inaktiv.
• Hvis du ikke svarer på samtalen, viser Webex Go-enheten varsler om tapte anrop fra både den innebygde telefonappen og We bex-mobil appen.
• Hvis du svarer på anropet på en hvilken som helst enhet, slutter alle de andre enhetene dine å ringe.
• Hvis du avslår samtalen fra Webex-skrivebordsappen, slutter alle enhetene dine å ringe, og samtalen ruter til den travle behandlingen.
• Hvis du avslår samtalen på Webex Go-enheten, fortsetter de andre enhetene å ringe.
• Hvis du avslår samtalen på MPP-telefonen, fortsetter de andre enhetene å ringe basert på konfigurasjonen av enhetspolicyen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du avslår et ringe anrop på alle enheter, kan du se Avvise et ringeanrop på alle enheter for en bruker.

Webex bruker retningslinjer for intelligent rute anropsvarsler. Du kan for eksempel angi timer for stille tid i Webex for å kontrollere når du mottar anrop eller varsler. Når du aktiverer stille tid for an rop, plasserer Webex deg i en Ikke forstyrr (DND) -status. Mens du er i DND, ruter Webex alle innkommende anrop til den travle behandlingen, som vanligvis sender anropet til telefonsvarer.

Webex plasserer deg i DND- status av en av følgende grunner:

• Du aktiverte DND manuelt i en periode.
• Du aktiverte stille tid og deaktiverte anropsvarsler i løpet av den tiden.
• Du deler eller presenterer i et Webex-møte.

Som standard overstyrer Webex Go-enheten statusen Ikke forstyrr (DND). Den varsler deg selv når DND er aktivert, med mindre du eksplisitt konfigurerer den til ikke å varsle. Hvis du vil aktivere eller deaktivere Webex Go DND-overstyring, kan du se Konfigurere DND-overstyring (DND) for Webex Go-samtaler.

Under en aktiv samtale på en Webex Go-enhet kan du utføre handlinger og fullføre noen grunnleggende funksjoner ved hjelp av enhetens innebygde oppringing. Webex-mobilappen er forbedret for å støtte Webex Go, som muliggjør avanserte samtalefunksjoner. Følgende avsnitt forklarer hvordan du utfører handlinger under samtalen ved hjelp av enhetens innebygde telefonapplikasjon.

Du kan bruke enhetens innebygde telefonapplikasjon for å få tilgang til samtalefunksjoner. Disse funksjonene er tilgjengelige via ringbare koder eller knapper på den innebygde oppringeren:

• Hold og demp: Trykk på Hold og Mute knappene på den innebygde oppr ingeren. Music on Hold avhenger av mobiloperatørens støtte.
• Konferanses amtaler: Trykk på Legg til anrop -knappen for å koble til en tredjepart og slå sammen samtaler. Konferanse skjer gjennom mobil nettet og opererer uavhengig avWebex Calling. Webex lydkonferansetjenester støttes ikke under disse samtalene.
• Webex funksjonskoder: Bruk det innebygde tastaturet til å ringe gjeldende Webex Calling funksjonstilgangskoder. For en liste over koder, se Funksjonstilgangskoder for Webex Calling.

Webex Go krever ikke at Webex-appen fungerer. Mobilappen inneholder imidlertid forbedringer spesielt for Webex Go. Hvis du logget på Webex-appen før Webex Go ble aktivert, logger du av og logger på igjen for å aktivere Webex Go i appen.

Bruk Webex-appen til å få tilgang til samtalefunksjoner for Webex Go-samtalene dine. Når et anrop på Webex Go-nummeret ditt kobles til og du er logget på Webex-appen på mobilenheten, kan du administrere den pågående samtalen fra appen.

• Når samtalen kobles til, mottar du et varsel. Trykk på varselet for å åpne samtalekontroller .
• Du kan også åpne Webex-appen når som helst under samtalen for å administrere den.
• På noen Android-enheter kan du aktivere en valgfri overleggswidget som holder seg på toppen av andre apper for rask tilgang til kontroller.

Bruk Webex-appen til å administrere samtale-opplevelsen din: Hold eller gjenoppta samtalen, foreta en blind eller rådgivende overføring, eller løft samtalen til et Webex-møte og invitere andre. Figuren nedenfor viser varselet og Webex-app-opplevelsen i samtale.

Webex Go OS-innstillinger for mobilenhet

Når du bruker Webex-appen med Webex Go, Webex Calling sender du varsler til enheten din for visse funksjoner. Hvis du vil bruke disse funksjonene, aktiverer du varsler for Webex-appen i enhetsinnstillingene.

Se for eksempel varslingsinnstillingene for iOS og Android nedenfor:

Aktiver varslingsinn stillinger for Webex App (iPhone)

Hvis du bruker Webex-appen på en AT&T Cloud Voice med Webex GO-aktivert iPhone, oppdaterer du varslingsinnstillingene for Webex App for å gjøre samtalekontroller enklere å få tilgang til.

1. Trykk på Inn stillinger > Var sler på iPhone.
2. Bla, og trykk deretter på Webex.
3. Slå på Tidssensitiv varsling.
4. Trykk på Bannerstil, og trykk deretter på Vedvarende.

   

Aktiver varslingsinn stillinger for Webex App (Android)

Hvis du bruker Webex-appen på en AT&T Cloud Voice med Webex Go-aktivert Android-telefon, oppdaterer du varslingsinnstillingene for Webex App for å gjøre samtalekontroller enklere å få tilgang til.

1. Gå til Inn stillinger > Varsler > App varsler på Android-enheten din.
2. Bla, og trykk deretter på Webex.
3. Slå på Tillat varsler.

   

Webex mobilappinnstillinger

Webex-appen inneholder innstillinger som påvirker Webex Go-samtaler. Bruk følgende anbefalte innstillinger.

1. Innstillinger > Anrop > Anropsmodus > Min mobiloperatør

   Anropsmodus styrer om Webex-appen ringer over mobiltelefonnettverket eller VoIP over enhetens datatil kobling. For Webex Go angir du Anrop smodus til Min mobil operatør.

   

2. Innstillinger > Anrop > Webex Call Overlay (kun Android)

   Aktiver overleggswidgeten for å beholde samtalekontroller på startskjermen mens du er i en innebygd mobilsamtale, slik at du ikke trenger å åpne Webex-appen. Denne innstillingen er valgfri og basert på dine preferanser.

   

3. Innstillinger > Var slinger > An rop > Webex-varsel om samtalehåndtering

   Slå på dette varselet for å administrere et aktivt anrop. Du kan holde eller gjenoppta samtalen, foreta en blind eller rådgivende overføring, starte en konferanse eller heve samtalen til et Webex-møte.

   

4. Innstillinger > Varsler > Anrop > Var sle alltid Webex Go-enhet

   Denne innstillingen overstyrer Ikke forstyrr (DND). Når den er på, varsler Webex Go-enheten fortsatt under DND, stille tid eller mens du deler innhold i Webex. Standard er aktivert. Hvis du vil omdirigere samtaler til telefonsvarer eller opptatt behandling når du er i DND, slår du av denne innstillingen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere DND (Do Not Disturb) -overstyring for Webex Go-anrop.

   

Foreta en utgående samtale med Webex-mobilappen

I Webex-appen velger du en kontakt fra katalogen eller et mellomrom. Trykk på Anrop sikonet, og Webex-appen vil ringe ved hjelp av telefonens innebygde oppringere og mobilnettverk. Appen velger ikke hvilken linje som kreves for å ringe. Hvis enheten din har flere SIM-er eller eSIM-er, angi kontakten med eSIM konfigurert som den foretrukne linjen til linjen du vil bruke .

Hold og gjenoppta en samtale med Webex-mobilappen

Trykk på Hold under en samtale for å sette anropet på vent. Trykk på Fortsett for å koble til igjen.

Foreta en blind overføring i Webex-appen

1. Trykk på Overfør under samtalen.
2. Skriv inn personens navn eller nummer.
3. Trykk på Overfør når du skriver inn navnet eller nummeret. Du blir koblet fra, og samtalen overføres til personen du valgte. Webex-appen gir en bekreftelse på at samtalen ble overført.

Foreta en rådgivende overføring i Webex-appen

1. Trykk på Overfør under samtalen.
2. Skriv inn eller velg personens navn eller nummer, og trykk deretter på Konsulter.
3. Webex-appen setter det opprinnelige anropet på vent og foretar et nytt anrop til personen du valgte.
4. Etter konsultasjon trykker du på Overfør. Du blir koblet fra, og samtalen overføres til personen du valgte. Webex-appen gir en bekreftelse på at samtalen ble overført.

Trekk et aktivt anrop til Webex Go-enheten

Hvis du er på en samtale på en annen enhet (for eksempel Webex-appen på skrivebordet) og vil fortsette det på Webex Go-enheten, gjør du følgende:

1. Åpne den innebygde oppringeren på Webex Go-enheten.
2. Ring *11.

Webex Callingkobler fra den andre enheten og kobler samtalen til Webex Go-enheten.

Trekk et aktivt anrop fra Webex Go-enheten

Hvis du vil flytte en aktiv samtale fra Webex Go-enheten til en annen enhet, kan du se Webex-appen | Trekk et anrop fra en enhet til en annen.

Løft et lydanrop til et Webex-møte

Bruk Webex-appen til å heve en lydanrop på Webex Go-enheten din til et Webex-møte. Du kan invitere andre til å bli med. Deltakere kan bli med fra Webex-appen eller via PSTN-oppringing eller oppringing.

Løft et lydanrop til et Webex-videomøte (iPhone)

1. Trykk på Webex App-banneret under samtalen.
2. Trykk på Videomøte.
3. Når du får beskjed om at en deltaker venter i lobbyen, trykker du på Slett inn.

Løft et lydanrop til et Webex-videomøte (Android)

1. Under samtalen trykker du på Webex App-banneret eller trykker på Webex-ikonet.
2. Trykk på Mer > Videomøte
3. Når du får beskjed om at en deltaker venter i lobbyen, trykker du på Slett inn.

Bli med i et Webex-møte fra en samtale

Hvis noen i organisasjonen løfter samtalen til et Webex-møte, kan du bli med fra den aktive samtalen.

1. Trykk på Webex App-banneret under samtalen.
2. Det aktive samtalevinduet åpnes, og samtalen kobles til møtet.

Endre CLID for påfølgende samtaler

Hvis administratoren aktiverer alternativer for innringer-ID på brukernivå, kan du endre anrops-ID-en din i Webex-appen på skrivebordet. Endring av anrops-ID for Webex Go-brukere er ikke tilgjengelig i mobilappen. Se Endre anrops-ID i Webex-appen.

Anropsopptak på forespørsel

Hvis administratoren din aktiverte anropsopptak på forespørsel, bruker du Webex Go-enhetens innebygde oppringingere til å angi Webex Calling funksjonstilgangskodene. For hele listen, se Funksjonstilgangskoder for Webex Calling.

Ta opp en samtale på Webex Go-enheten

Ta opp en samtale i Webex-appen. Hvis du vil ha flere trinn, kan du se Ta opp telefonsamtalene dine i Webex-appen.

• Når du bruker Webex-mobilfølgerprogrammet, må du logge ut og logge på etter at Webex Go er aktivert, og du må aktivere varsler for Webex-appen.
• Enkelte operativsystemfunksjoner (OS) kan være inkompatible eller forårsake problemer med Webex Go, inkludert:
  • For å sikre Webex Go-kompatibilitet, deaktiver tjenester som manipulerer taleanrop, inkludert Apple iOS Live Voicemail og Hold Assist Detection.
  • Blokkering og filtrering av anrop på Android - og iOS-enheter påvirker bare samtaler til Webex Go-enheten. De andre enhetene dine vil fortsatt motta varsler

  Apple iOSTelefon innstillinger konfigurert til å svare og registrere ukjente innringernavn vil avbryte Webex Calling kunngjøringer.

• Enhetskompatibilitet, mobilitetsfunksjoner (for eksempel VoWiFi, roaming, data, teksting og samtaleforbruksplaner) og visse operatør spesifikke samtalefunksjoner avhenger av leverandøren din. Fordi leverandøren din kontrollerer disse funksjonene, og ikke Webex Go, kan det hende at noen ikke fungerer som forventet eller støttes ikke. Kontakt leverandøren din for detaljert kompatibilitet og funksjonsstøtte.
• Nettverksforhold kan påvirke varsler til Webex Go-enheten din, og du må vurdere disse forholdene når du forventer å motta anrop.