Krav

Mobiloperatør (AT&T)

• Webex Go Mobile Operator kan bare klargjøres på aktiv, bedriftseid AT&T (CRU) mobiltelefon med en støttet prisplan.
  • Prisplanen må inneholde tale og meldinger (for eksempel: for smarttelefoner)
  • Prisplaner som bare er databasert, er ikke kvalifisert

Webex

• Brukere av Webex Go Mobile Operator krever en Active Webex Suite- eller Calling Professional-lisens.
• Webex Calling Org må være aktivert med Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-mc) SKU for å aktivere klargjøring av Webex-mobilnumre (AT&T Wireless CTN/CRU-er).

• AT&T Cloud Voice med Webex Go-bolt-on-/tjenestedriftskode må aktiveres via Control Hub (tilordning av Webex-mobilnummer til Webex Calling bruker) for å aktivere Webex Go med AT&T-opplevelsen.

Talepostopplevelse

• Det innebygde grensesnittet for talepost og varsler på Apple- eller Android-mobilenheten er for øyeblikket ikke integrert med Webex Calling.
• For å få tilgang til taleposter kan brukere få tilgang til Webex-taleposter med en langt trykk på ett-sifferet eller ringing 11*86 fra den innebygde oppringeren for taleportaltilgang, eller bruk av Webex-appen for visuell talepost.
• Webex Go er ikke kompatibel med Apple Live Voicemail. Denne funksjonen må være deaktivert når du bruker en iPhone med Webex Go.

Ringeopplevelse

• Ringevarsler eller avslutninger til Webex Go Mobile-enheten kan ta lengre tid eller være litt forsinket sammenlignet med de andre Webex Calling enhetene som er konfigurert for brukeren. Alle endepunkter (bordtelefon, bærbar PC med Webex-app, Desk Pro eller AT&T Mobile) kan ikke ringe nøyaktig samtidig. Dette skyldes kostnadene ved å varsle mobilen på mobilnettverket i stedet for å dirigere anropet direkte til et IP-endepunkt.
• Når en bruker avslår et anrop på den mobile Webex Go mobilenhet, fortsetter alle andre Webex Calling endepunkter å ringe. Hvis en bruker imidlertid avslår en samtale på en bordtelefon eller Webex-app, blir anropet rutet til opptattbehandling.
• Tosifret nummeroppringing støttes ikke på Webex Go.
• Alle Webex Calling, ruting- og varslingsretningslinjer følges når du foretar eller mottar anrop på Webex Go-enheten.

  Eksempel: Hvis en Webex-bruker angir Ikke forstyrr (DND), vil ikke mobilenhet ringe eller bli varslet for innkommende anrop. Alle anrop går direkte til den virtuelle Webex-maskinen. Dette gjelder også for Tilgjengelighet stille timer for å dempe samtalevarsler, eller når brukeren deler/presenterer i Webex-appen.

• Tradisjonelle funksjonstilgangskoder (FAC) for Webex Calling fungerer ikke på en AT&T mobilenhet. FAC-er må settes foran med sifrene 11.

  Eksempel: For å starte CALL PULL fra den bærbare Webex-appen til den Webex Go-aktiverte mobilenhet må brukeren ringe 11*11 fra den innebygde oppringeren på mobiltelefon. Pull-anrop fra andre enheter bruker fortsatt *11 eller den tradisjonelle FAC-en eller Call Pull-ikonet i anropsvinduet i den bærbare Webex-appen.

• Viderekobling og overføring av anrop til internasjonale destinasjoner støttes ikke for brukere med Webex Go med AT&T-mobilnumre.

• Hvis en bruker konfigurerer et Cisco Calling Plan-nummer som den utgående anroper-ID-en (CLID) for en Webex Go Mobile-aktivert bruker, må brukeren konfigureres med en Cisco Calling Plan. Bruk for samtaler som bruker et tradisjonelt PSTN-nummer , forbrukes når du bruker et ikke-mobilnummer som CLID. Samtaler med en ikke-mobil CLID rutes til PSTN-leverandøren som eier dette nummeret. De rutes ikke til mobiloperatøren.

  

Klargjøringserfaring

• Etter tildeling av AT&T-mobilnummer til en Webex Calling i Control Hub, kan det ta opptil 10 minutter før AT&T mobilenhet vises i enten steds-/organisasjonsenhetslisten.
• Control Hub gjenspeiler ikke statusen for AT&T-mobilenhet i gjeldende versjon – Under Brukere vises ATT-mobilenhet, grønn status, men sier status utilgjengelig .
• Til LEGG TIL mobilnumre , Control Hub-administrator må angi Operatørkonto-ID . Operatørkonto-ID for AT&T Wireless er AT&T Foundational Account Number (FAN) for den bestemte bedrifts- eller bedriftskontoen. Kun én FAN per organisasjon er tillatt. Kontroller at du har HØYRE VIFTE, og at den ikke kan endres etter godkjenning når den er klargjort.
• Som en del av autorisasjonssettet for operatørkonto. Administrator må bekrefte med AT&T Wireless Sales at kontaktinformasjonen deres for AT&T Wireless-administratoren for den tilordnede, daglige kontakten er nøyaktig, og at de har et SMS/tekst-aktivert nummer og enhet for å GODKJENNE og GODKJENNE Control Hub-administratoren for å fortsette.
• Kontrollhub Legg til nummer er begrenset til opptil 20 AT&T-mobilnumre som kan importeres til Webex Number Pool (som «Webex Mobile») i én enkelt forespørsel. Administratorer må utføre satsvis klargjøring hvis du vil legge til mer enn 20 numre i Control Hub.

Kjente problemer og begrensninger for AT&T

• AT&T NumberSync er ikke kompatibel med Webex Go. Dette må være deaktivert for alle mobilnumre som er tilordnet en bruker.
• AT&T FirstNet-mobilabonnement er ikke kompatible med Webex Go. FirstNet-brukere må konverteres til et annet abonnement med AT&T før det tilordnes et mobilnummer til en Webex Calling bruker. AT&T inkluderer FastTrack (ekvivalent med FirstNet) med Webex Go.
• Trådløse AT&T Office@hand-enheter er ikke kompatible med Webex Go.