요구 사항

이동통신사(AT&T)

• Webex Go 모바일 운영자는 활성화된 기업 소유 AT&T(CRU) 모바일 전화 번호에만 지원되는 요금 플랜을 사용하여 프로비저닝할 수 있습니다.
  • 평가 계획에는 음성 및 메시징 이 포함되어야 합니다(예: 스마트폰)
  • 데이터 전용 요금 플랜은 적합하지 않습니다.

Webex

• Webex Go 모바일 운영자 사용자는 활동 중인 Webex Suite 또는 Calling Professional 라이센스가 필요합니다.
• Webex 모바일 번호(AT&T 무선 CTN/CRU)의 프로비저닝을 활성화하려면 Webex Go 모바일 운영자(a-webex-go-m-c) SKU에서 Webex Calling 조직을 활성화해야 합니다.

• AT&T 환경으로 Webex Go를 활성화하려면 Control Hub(Webex Calling 사용자에게 Webex 모바일 번호 지정)를 통해 Webex Go의 AT&T Cloud Voice with Webex Go bolt-on/service 운영 코드를 활성화해야 합니다.

보이스메일 환경

• Apple 또는 Android 모바일 장치의 내장된 보이스메일 인터페이스 및 알림은 현재 Webex Calling에 통합되지 않습니다.
• 보이스메일에 액세스하려면 사용자는 음성 포털 액세스를 위해 내장된 다이얼러에서 1자리 또는 11*86번으로 다이얼하는 긴번을 눌러 Webex 보이스메일에 액세스하거나, Webex 앱을 사용하여 시각적 보이스메일에 액세스할 수 있습니다.
• Webex Go는 Apple Live 보이스메일과 호환되지 않습니다. 이 기능은 Webex Go에서 iPhone을 사용할 때 비활성화되어야 합니다.

통화 환경

• Webex Go 모바일 장치에 대한 벨소리 알림 또는 종료는 사용자에 대해 구성된 다른 Webex Calling 장치와 비교하여 더 오래 걸리거나 약간 지연될 수 있습니다. 모든 엔드포인트(데스크 폰, Webex 앱이 포함된 노트북, Desk Pro 또는 AT&T 모바일)가 정확히 동시에 울리지 않을 수도 있습니다. 이는 IP 엔드포인트에 직접 통화를 라우팅하는 것과 비교하여 모바일 네트워크에서 모바일에 대한 알림을 오버헤드로 인해 발생합니다.
• 사용자가 Webex Go 모바일 장치에서 통화를 거절하면 다른 모든 Webex Calling 엔드포인트가 계속 울립니다. 단, 사용자가 데스크 폰 또는 Webex 앱에서 통화를 거절하는 경우, 통화는 통화 중 처리로 라우팅됩니다.
• 두 자리 내선 전화하기는 Webex Go에서 지원되지 않습니다.
• 모든 Webex Calling, 라우팅 및 알림 정책은 Webex Go 장치에서 전화를 걸거나 받을 때 따릅니다.

  예: Webex 사용자가 방해하지 마시오(DND)를 설정하는 경우, 모바일 장치는 벨소리가 울리거나 인바운드 통화에 대해 알리지 않습니다. 모든 통화는 Webex VM으로 직접 이동합니다. 이는 통화 알림을 무음으로 표시하기 위해 또는 사용자가 Webex 앱에서 공유/발표하는 경우에도 적용됩니다.

• Webex Calling에 대한 기존의 기능 액세스 코드(FAC)는 AT&T 모바일 장치에서 작동하지 않습니다. FAC는 숫자 11과 접두사를 사용해야 합니다.

  예: 노트북 Webex 앱에서 Webex Go가 활성화된 모바일 장치로 통화 끌기를 시작하려면 사용자는 모바일 전화의 기본 제공 다이얼러에서 11*11로 다이얼해야 합니다. 다른 장치에서 통화 끌기는 여전히 랩톱 Webex 앱의 통화 창에서 *11 또는 기존의 FAC 또는 통화 끌기 아이콘을 사용합니다.

• 국제 대상으로 통화 착신 전환 및 전송은 모바일 번호가 포함된 Webex Go를 사용하는 사용자에 대해 지원되지 않습니다.

• 사용자가 Cisco Calling 플랜 번호를 Webex Go 모바일이 활성화된 사용자의 아웃바운드 발신자 ID(CLID)로 구성한 경우, 해당 사용자는 Cisco Calling 플랜으로 구성되어야 합니다. 비모바일 번호를 CLID로 사용할 때 기존 PSTN 번호를 사용하는 통화에 대한 사용이 사용됩니다. 모바일이 아닌 CLID가 포함된 통화는 해당 번호를 소유한 PSTN 공급자로 라우팅됩니다. 그들은 모바일 운영자에게 라우팅되지 않습니다.

  

구축 경험

• Control Hub에서 Webex Calling 사용자에게 AT&T 모바일 번호를 할당하면 위치/조직 장치 목록에 AT&T 모바일 장치가 나타날 때까지 최대 10분이 소요될 수 있습니다.
• Control Hub는 현재 릴리즈에서 AT&T 모바일 장치 상태를 올바르게 반영하지 않습니다. 사용자 아래에서 ATT 모바일 장치, 녹색 상태를 표시하지만 상태를 사용할 수 없음으로 표시합니다.
• 모바일 번호를 추가하려면, Control Hub 관리자가 운영자 계정 ID를 입력해야 합니다. AT&T Wireless의 운영자 계정 ID는 특정 기업 또는 비즈니스 계정의 AT&T 기본 계정 번호(FAN)입니다. 조직당 1개의 FAN만 허용됩니다. 올바른 팬이 있는지 확인하고 프로비저닝한 후에는 인증 후에 변경할 수 없습니다.
• 운영자 계정 인증 세트의 일부로. 관리자는 할당된 Day to Day Contact에 대한 AT&T 무선 관리자 연락처 세부 정보가 정확하며 SMS/텍스트가 활성화된 번호 및 장치가 Control Hub 관리자를 수락하고 승인하도록 AT&T 무선 영업부로 확인해야 합니다.
• Control Hub 번호 추가는 한 개의 요청에서 Webex 번호 풀(“Webex 모바일”)으로 가져올 수 있는 최대 20개의 AT&T 모바일 번호로 제한됩니다. Control Hub에 20개 이상의 번호를 추가하려면 관리자가 일괄 프로비저닝을 실행해야 합니다.

AT&T 알려진 문제 및 제한 사항

• AT&T NumberSync는 Webex Go와 호환되지 않습니다. 이는 사용자에게 할당된 모바일 번호에 대해 비활성화되어야 합니다.
• AT&T FirstNet 모바일 플랜은 Webex Go와 호환되지 않습니다. Webex Calling 사용자에게 모바일 번호를 지정하기 전에 FirstNet 사용자는 AT&T가 포함된 다른 플랜으로 변환되어야 합니다. AT&T는 Webex Go에서 FastTrack(FirstNet 등가)을 포함합니다.
• AT&T Office@hand 무선 장치는 Webex Go와 호환되지 않습니다.