要求

移动运营商(AT&T)

  • Webex Go Mobile 只能在 的、公司拥有的AT&T (CRU) 移动电话号码上预配置。
    • 费率计划必须包括语音和留言(例如: 智能手机)
    • 仅数据速率计划不符合条件

Webex

  • Webex Go Mobile 用户需要活动Webex Suite或 专业许可证。
  • Webex 组织必须启用Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-m-c) SKU,才能启用Webex移动号码(AT&T无线CTN/CRU)预配置。
  • 必须通过Control Hub激活带有Webex Go的AT&T云语音螺栓连接/服务操作代码(将Webex移动号码分配给Webex 用户),才能启用使用AT&T的Webex Go体验。

语音邮件体验

  • Apple或Android移动设备上的内置语音邮件界面和通知当前不与Webex 集成。
  • 要访问语音邮件,用户可以长按1位或从内置拨号器拨11*86以访问语音门户,或使用Webex应用程序获取可视语音邮件来访问Webex语音邮件。
  • Webex Go与Apple Live语音邮件不兼容。 在iPhone中使用Webex Go时,必须禁用此功能。

呼叫体验

  • 与为用户配置的其他Webex 设备相比,向Webex Go移动设备振铃通知或终止可能需要更长时间或稍有延迟。 所有终端(座机、装有Webex应用程序的笔记本电脑、Desk Pro或AT&T Mobile)可能不会完全同时振铃。 这是由于在移动网络上提醒移动设备而不是将呼叫直接路由到IP终端的开销。
  • 当用户在Webex Go移动设备上拒绝呼叫时,所有其他Webex 终端都会继续响铃。 但是,如果用户在座机或Webex应用程序上拒绝呼叫,该呼叫将被路由到忙线处理。
  • 目前不支持使用两位数的分机Webex拨号。
  • 在Webex Go设备上发起或接收呼叫时,将遵循所有Webex呼叫、路由和通知策略。

    例如: 如果Webex用户设置免打扰(DND),移动设备不会响铃或收到来电提示。 所有呼叫都直接转至Webex VM。 这也适用于用于将呼叫通知静音的可用性免打扰时间,或用户在Webex应用程序中共享/演示时。

  • Webex 的传统功能访问码(FAC)在AT&T移动设备上不起作用。 FAC必须以数字11作为前缀。

    例如: 要从笔记本电脑Webex应用程序向启用Webex Go的移动设备发起呼叫拉取,用户需要从移动电话上的内置拨号器拨11*11。 来自其他设备的呼叫拉取仍使用*11或传统FAC或笔记本电脑Webex应用程序呼叫窗口中的呼叫拉取图标。

  • 对于拥有AT&T移动号码的Webex Go用户,不支持呼叫前转和转接至国际目标。
  • 如果用户将Cisco呼叫方案号码配置为启用Webex Go Mobile的用户的出站主叫方ID (CLID),则必须为该用户配置Cisco呼叫方案。 使用非移动电话号码作为CLID时,使用传统PSTN号码的呼叫的使用情况将消耗。 使用非移动CLID的呼叫将路由到拥有该号码的PSTN提供商。 它们不会路由到移动运营商。

    WebexGo

预配置体验

  • 在Control Hub中将AT&T移动号码分配给Webex 用户后,AT&T移动设备最多可能需要10分钟才能显示在位置/组织设备列表中。
  • Control Hub未正确反映当前版本中的AT&T移动设备状态-在“用户”下显示ATT移动设备绿色状态,但显示状态不可用
  • 手机号码,Control Hub管理员必须输入 员帐户ID。 AT&T Wireless的接线员帐户ID是特定企业或企业帐户的AT&T基础帐户编号(FAN)。 每个组织只允许一个FAN。 请确保您使用正确的风扇,一旦配置好,授权后无法更改。
  • 作为操作员帐户授权集的一部分。 管理员应向AT&T Wireless Sales确认其分配的“每日联系人”的AT&T无线管理员联系详细信息准确,并且他们有启用SMS/文本的号码和设备,以接受和批准Control Hub管理员以继续操作。
  • Control Hub 添加号码最多限制为20个AT&T移动号码,这些号码可以在一次请求中导入Webex号码池(作为“Webex Mobile”)。 如果要向Control Hub添加20个以上的号码,管理员必须执行批量预配置。

AT&T的已知问题和限制

  • AT&T NumberSync与Webex Go不兼容。 必须对分配给用户的任何移动号码禁用此功能。
  • AT&T FirstNet移动计划与Webex Go不兼容。 在将移动号码分配给Webex 用户之前,必须将FirstNet用户转换为AT&T的其他计划。 AT&T确实在Webex Go中包含快速跟踪(等效于FirstNet)。
  • AT&T Office@hand无线设备与Webex Go不兼容。