Uvjet

Mobilni operater (AT&T)

• Mobilni operater Webex Go može biti uključen samo aktivni AT&T (CRU) u korporativnom vlasništvu brojeve mobilnih telefona s podržanim tarifnim planom.
  • Plan cijena mora uključivati glas i poruke (na primjer: za pametne telefone)
  • Tarifni planovi samo za prijenos podataka ne ispunjavaju uvjete

Webex

• Korisnicima mobilnog operatera Webex Go potrebna je licenca Active Webex Suite ili Calling Professional.
• Webex Calling Org mora biti omogućen sa SKU-om mobilnog operatera Webex Go (a-webex-go-mc) kako bi se omogućilo pružanje Webex mobilnih brojeva (AT&T Wireless CTN/CRU-ovi).

• AT&T Cloud Voice s Webex Go operativnim kodom za pričvršćivanje/uslugu mora se aktivirati putem Control Huba (dodjela Webex mobilnog broja korisniku Webex Calling ) kako bi se omogućio Webex Go s iskustvom AT&T.

Iskustvo govorne pošte

• Ugrađeno sučelje govorne pošte i obavijesti na mobilnom uređaju Apple ili Android trenutno se ne integriraju s Webex Calling.
• Za pristup govornoj pošti, korisnici mogu pristupiti Webex pomoću a dugi pritisak na 1 znamenku ili biranjem 11*86 iz ugrađenog birača za pristup govornom portalu ili korištenjem aplikacije Webex za vizualna glasovna pošta.
• Webex Go nije kompatibilan s Apple Live govornom poštom. Ova značajka mora biti onemogućena kada koristite iPhone s Webex Go.

Iskustvo pozivanja

• Obavijesti zvonjenja ili prekidi na uređaju Webex Go Mobile mogu potrajati dulje ili malo kasniti u usporedbi s drugim uređajima Webex Calling koji su konfigurirani za korisnika. Sve krajnje točke (stolni telefon, prijenosno računalo s Webex aplikacijom, Desk Pro ili AT&T Mobile) možda neće zvoniti točno u isto vrijeme. To je zbog dodatnih troškova upozoravanja mobilnog uređaja na mobilnoj mreži u odnosu na usmjeravanje poziva izravno na IP krajnju točku.
• Kada korisnik odbije poziv na mobilnom uređaju Webex Go, sve ostale krajnje točke Webex Calling nastavljaju zvoniti. Međutim, ako korisnik odbije poziv na stolni telefon ili Webex aplikaciji, poziv će se preusmjeriti na tretman zauzetosti.
• Dvoznamenkasto pozivanje proširenja nije podržano na Webex Gou.
• Prilikom upućivanja ili primanja poziva na uređaju Webex Go poštuju se sva Webex Calling pravila o pozivima, usmjeravanju i obavijestima.

  Primjer: Ako korisnik Webex postavi Ne ometaj (DND), mobilni uređaj neće zvoniti niti će biti upozoren na dolazni pozivi. Svi pozivi idu izravno na Webex VM. To se također odnosi na dostupnost tihih sati za utišavanje obavijesti o pozivima ili kada korisnik dijeli/prezentira u aplikaciji Webex .

• Tradicionalni pristupni kodovi (FAC) za Webex Calling ne rade na AT&T mobilnom uređaju. FAC-ovi moraju imati prefiks sa znamenkama 11.

  Primjer: Da bi pokrenuo CALL PULL s Webex aplikacije vašeg prijenosnog računala na mobilni uređaj s omogućenom Webex Go, korisnik treba birati 11*11 s ugrađenog birača na mobilnom telefonu. Call Pull s drugih uređaja i dalje koristi *11 ili tradicionalni FAC ili ikonu Call Pull u prozoru za pozivanje Webex aplikacije za prijenosno računalo.

• Preusmjeravanje poziva i prijenos na međunarodna odredišta nije podržan za korisnike s Webex Go s mobilnim brojevima AT&T.

• Ako korisnik konfigurira broj Cisco Calling Plana kao ID odlaznog pozivatelja (CLID) korisnika s omogućenim Webex Go Mobile, korisnik mora biti konfiguriran s Cisco planom pozivanja. Upotreba za pozive koji koriste tradicionalni PSTN broj se troši kada se kao CLID koristi nemobilni broj. Pozivi s CLID-om koji nije mobilni preusmjeravaju se na PSTN davatelja koji posjeduje taj broj. Ne usmjeravaju se na mobilnog operatera.

  

Iskustvo pružanja usluga

• Nakon dodjele AT&T mobilnog broja korisniku Webex Calling u Control Hubu, može proći do 10 minuta da se AT&T mobilni uređaj pojavi na popisu uređaja lokacije/organizacije.
• Control Hub ne odražava ispravno AT&T Mobile Device Status u trenutnom izdanju - Pod Korisnicima prikazuje ATT Mobile Device, zeleni status, ali kaže status nedostupan .
• Za DODAJTE brojeve mobitela , Administrator Control Hub mora unijeti ID računa operatera . ID računa operatera za AT&T Wireless je AT&T temeljni broj računa (FAN) za određeni poduzeće ili poslovni račun. Dopušten je samo 1 FAN po organizaciji. Pobrinite se da imate PRAVI VENTILATOR i da se nakon odobrenja ne može promijeniti nakon autorizacije.
• Kao dio seta autorizacije računa operatera. Administrator bi trebao potvrditi s AT&T Wireless Sales da su njihovi kontaktni podaci AT&T Wireless administratora za dodijeljeni kontakt iz dana u dan točni i da imaju broj i uređaj omogućen za SMS/tekst za PRIHVAĆANJE i ODOBRAVANJE administratora kontrolnog čvorišta za nastavak.
• Kontrolno čvorište Dodaj broj ograničeno je na do 20 AT&T mobilnih brojeva koji se mogu uvesti u Webex Number Pool (kao "Webex Mobile") u jednom zahtjevu. Administratori moraju obaviti grupno dostavljanje ako želite dodati više od 20 brojeva u Control Hub.

AT&T poznati problemi i ograničenja

• AT&T NumberSync nije kompatibilan s Webex Go. Ovo mora biti onemogućeno za sve mobilne brojeve dodijeljene korisniku.
• AT&T FirstNet mobilni planovi nisu kompatibilni s Webex Go. Korisnici FirstNeta moraju se pretvoriti u drugi plan s AT&T-om prije dodjele mobilnog broja korisniku Webex Calling . AT&T uključuje FastTrack (ekvivalent FirstNet) uz Webex Go.
• AT&T Office@hand bežični uređaji nisu kompatibilni s Webex Go.