Gereksinimi

Mobil Operatör (AT&T)

• Webex Go Mobil Operatörü, desteklenen bir hız planına sahip yalnızca etkin, kurumsal AT&T (CRU) cep telefonu numaralarından sağlanabilir.
  • Ücret planında sesli ve mesajlaşma bulunmalıdır (örneğin: akıllı telefonlar için)
  • Yalnızca veri oranı planları uygun değil

Webex

• Webex Go Mobil Operatör kullanıcıları, Etkin bir Webex Suite veya Calling Profesyonel Lisansı gerektirir.
• Webex Mobil Numaraların (AT&T Kablosuz CTN/CRU'lar) sağlanmasını etkinleştirmek için Webex Calling Kuruluşu, Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-m-c) SKU ile etkinleştirilmelidir.

• Webex Go with AT&T deneyiminin etkinleştirilmesi için, Webex Go cıvatalı/hizmet işletim kodlu AT&T Bulut Sesi, Control Hub (Webex Mobil Numarası Webex Calling kullanıcısına atama) üzerinden etkinleştirilmelidir.

Sesli mesaj deneyimi

• Yerleşik sesli mesaj arayüzü ve Apple veya Android Mobil cihazındaki bildirimler şu anda Webex Calling ile entegre değildir.
• Kullanıcılar, Sesli Postalara erişmek için 1 haneye uzun bir basma yaparak veya sesli portal erişimi için yerleşik numara çeviriciden 11*86 tuşlayarak veya görsel sesli posta için Webex Uygulamasını kullanarak Webex Sesli Postalara erişebilir.
• Webex Go, Apple Live Sesli Posta ile uyumlu değildir. Webex Go ile iPhone kullanırken bu özellik devre dışı bırakılmalıdır.

Çağrı deneyimi

• Webex Go Mobile cihazında Zil Bildirimleri veya Sonlandırmalar, kullanıcı için yapılandırılan diğer Webex Calling cihazlarına kıyasla daha uzun sürebilir veya biraz gecikebilir. Tüm uç noktaları (Masa telefonu, Webex Uygulaması bulunan dizüstü bilgisayar, Desk Pro veya AT&T Mobile) tam olarak aynı anda çalmayabilir. Bunun nedeni, çağrıyı doğrudan bir IP uç noktasına yönlendirmek ve mobil ağda cep telefonunu uyarmak.
• Kullanıcı Webex Go mobil cihazında bir çağrıyı reddettiğinde, diğer tüm Webex Calling uç noktaları çalmaya devam eder. Ancak, kullanıcı masa telefonunda veya Webex Uygulamasında bir çağrıyı reddederse çağrı meşgul işlemine yönlendirilecektir.
• İki haneli dahili numara çevirme, Hızlı Erişim Webex desteklenmiyor.
• Webex Go cihazında çağrı yaparken veya alırken tüm Webex Calling, Yönlendirme ve Bildirim Politikaları izlenir.

  Örnek: Bir Webex kullanıcısı Rahatsız Etmeyin (DND) özelliğini ayarlarsa, mobil cihaz çaldırılmayacak veya gelen çağrılar için uyarılmayacaktır. Tüm çağrılar doğrudan Webex VM'ye gider. Bu, Çağrı bildirimlerini sessize almak için Kullanılabilirlik Sessiz Saatleri veya kullanıcı Webex Uygulamasında paylaşım/sunum yaparken de geçerlidir.

• Webex Calling için Geleneksel Özellik Erişim Kodları (FAC), bir AT&T mobil cihazında çalışmaz. FAC'lerin başına 11 basamak eklenmelidir.

  Örnek: Dizüstü bilgisayarınızın Webex Uygulamasından Webex Go’nun etkin olduğu mobil cihaza ÇAĞRI ÇEKME işlemi başlatmak için kullanıcının cep telefonundaki yerleşik numara çeviriciden 11*11 numarasını çevirmesi gerekir. Diğer cihazlardan Çağrı Çekme özelliği, dizüstü bilgisayar Webex Uygulamasının çağrı penceresindeki *11 ya da geleneksel FAC ya da Çağrı Çekme simgesini kullanmaya devam eder.

• Webex Go mobil numaralarına sahip kullanıcılar için Çağrı Yönlendirme ve Uluslararası hedeflere Aktarma desteklenmemektedir.

• Bir kullanıcının Cisco Calling Plan numarasını Webex Go Mobile etkin bir kullanıcının giden arayan kimliği (CLID) olarak yapılandırması durumunda, kullanıcının Cisco Calling Plan ile yapılandırılması gerekir. Geleneksel bir PSTN numarası kullanan çağrılar için kullanım, CLID olarak mobil olmayan bir numara kullanılırken kullanılır. Mobil olmayan bir CLID içeren çağrılar, bu numaraya sahip olan PSTN sağlayıcısına yönlendirilir. Mobil operatöre yönlendirilmezler.

  

Sağlama deneyimi

• AT&T Mobil Numarasını Control Hub’da bir Webex Calling Kullanıcısına atadıktan sonra, AT&T mobil cihazının konum/kuruluş cihaz listesinde görünmesi 10 dakikaya kadar sürebilir.
• Control Hub geçerli sürümde AT&T Mobil Cihaz Durumunu doğru şekilde yansıtmıyor - Kullanıcılar altında ATT Mobil Cihazı, yeşil durumu gösteriyor ancak durum kullanılamıyor diyor.
• Mobil Numaralar EKLEMEK için Control Hub yöneticisinin Operatör Hesabı Kimliğini girmesi gerekir. AT&T Wireless için Operatör Hesap Kimliği, belirli kurumsal veya kurumsal hesabın AT&T Temel Hesap Numarasıdır (FAN). Kuruluş başına yalnızca 1 FANA izin verilir. Doğru FAN’A sahip olduğunuzdan ve sağlandıktan sonra yetkilendirmeden sonra değiştirilemez.
• Operatör Hesabı Yetkilendirme kümesi kapsamında. Yönetici, AT&T Kablosuz Satış ile atanan kişi için AT&T Kablosuz yönetici iletişim bilgilerinin doğru olduğunu, Günden Güne Iletişim özelliğinin doğru olduğunu ve Control Hub Yöneticisini KABUL edip ONAYLAMAK üzere bir SMS/Metin etkin numarası ve cihazı olduğunu onaylamalıdır.
• Control Hub Numara Ekle , tek bir istekte Webex Numara Havuzuna (“Webex Mobil” olarak) aktarılabilen en fazla 20 AT&T mobil numarasıyla sınırlıdır. Control Hub'a 20'den fazla numara eklemek istiyorsanız yöneticilerin toplu sağlama yapması gerekir.

AT&T ile ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamalar

• AT&T NumberSync, Webex Go ile uyumlu değil. Bu, kullanıcıya atanan cep telefonu numaraları için devre dışı bırakılmalıdır.
• AT&T FirstNet mobil planları, Webex Go ile uyumlu değildir. FirstNet kullanıcıları, bir Webex Calling kullanıcısına mobil numara atanmadan önce AT&T ile farklı bir plana dönüştürülmelidir. AT&T, Webex Go ile FastTrack (FirstNet eşdeğeri) içerir.
• AT&T Office@hand Kablosuz cihazları, Webex Go ile uyumlu değildir.