Når brugere forlader kontoret, administrerer den personlige funktion til dirigering af opkald opkaldene og indstiller tilgængelighedsstatussen. I stedet for, at opkaldene ikke besvares eller sendes til en voicemail, kan du afspille en meddelelse til dem, der ringer, i en bestemt periode og give en person, der ringer, mulighed for at viderestille opkaldet.

Denne funktion hjælper især brugere, der er på farten, med hurtigt og nemt at administrere viderestillinger og hilsner direkte via Control Hub eller Webex-appen.

Aktivér dirigering af personlige opkald

Konfigurer følgende indstillinger fra Control Hub for at aktivere funktionen til personlig dirigering af opkald:

  • Vælg den lydmeddelelse, der skal afspilles for opkalderen, med status og forventet varighed ved dirigering af opkaldene.

  • Vælg at rulle opkaldet over til voicemailen, eller tillad, at den, der ringer op, vælger at rulle til en omstilling​

  • Vælg beskedindstillingen for enten at sende en ringepåmindelse eller tillade, at den ringer til mig, før opkaldet dirigeres.

Ved aktivering af den personlige funktion til dirigering af opkald for en bruger besvares alle opkald til brugeren med en hilsen. Opkalderen kan vælge at efterlade en telefonsvarer eller omstille opkaldet. I Webex-appen ændres brugerens tilstedeværelse til Ikke til stede.

Hvis indstillingerne Vil ikke forstyrres (DND), Altid viderestilling af opkald eller Selektiv viderestilling af opkald er aktive, kan du ikke aktivere funktionen Personlig viderestilling af opkald.

1

Log ind på Control Hub , og gå til Administration > Brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på fanen Opkal d .

Brugerskærmen vises.

3

Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, og vælg Personlig viderestilling af opkald (ikke til stede). Vælg pilen for at aktivere til/fra-knappen.

Valgmuligheden Personlig viderestilling af opkald (væk) giver brugeren en forstyr ikke-funktion ved at dirigere opkaldene til voicemail eller et angivet nummer. Den informerer også den person, der ringer op, om årsagen til manglende tilgængelighed og tidspunktet for tilbagevenden.

4

Vælg en årsag, der skal angives, fra rullemenuen Vælg en årsag . Dette valg bestemmer den meddelelse, som de, der ringer op, hører. Angiv følgende indstillinger for at definere tidslinjerne for disse meddelelser:

  • Start- og sluttidspunkt og start- og slutdatoen for at vise årsagen.
  • Vælg Ingen slutdato for at vise meddelelsen på ubestemt tid.
5

Konfigurer følgende valgmuligheder for dirigering af opkald:

  • Vælg valgmuligheden Send til telefonsvarer for at rulle opkaldet over til en telefonsvarer.

  • Vælg valgmuligheden Telefonsvarer, eller lad opkaldere omstille opkald . Når du vælger valgmuligheden Lad opkaldere omstille opkald , skal du angive et nummer for at omstille opkaldet.

6

Vælg beskedtypen blandt følgende:

  • Ingen
  • Afspil påmindelse om opkald
  • Giv mig besked først
I valgmuligheden Vælg Advar mig først kan du indtaste antallet af ringesignaler for at underrette brugeren.
7

Klik på Gem for at gemme konfigurationerne for brugeren.