Amikor a felhasználók elhagyják az irodát, a személyes hívásátirányítási funkció kezeli a hívásokat, és beállítja az elérhetőségi állapotot. Ahelyett, hogy a hívásokat fogadnák vagy hangpostára irányítanák át, egy meghatározott ideig üzenetet játszhat le a hívóknak, és engedélyezheti a hívó számára a hívás továbbítását.

Ez a funkció kifejezetten az áthelyezés alatt álló felhasználókat segíti a hívásátirányítások és üdvözlések gyors és egyszerű kezelésében közvetlenül a Control Hubon vagy a Webex alkalmazáson keresztül.

Személyes hívásátirányítás engedélyezése

A személyes hívásátirányítási funkció engedélyezéséhez a következő beállításokat konfigurálja a Control Hubból:

  • Válassza ki azt a hangközleményt, amelyet le szeretne játszani a hívónak a hívások továbbításakor az állapottal és a várható időtartammal.

  • Válassza ki, hogy a hívás átkerül-e a hangpostára, vagy engedélyezze a hívó számára, hogy áttekerje a hívást egy felügyelőhöz

  • Válassza ki az értesítési opciót, ha emlékeztetőt szeretne küldeni, vagy engedélyezze, hogy a hívás továbbítása előtt csörögjön velem.

Ha engedélyezi a személyes hívásátirányítási funkciót egy felhasználó számára, a felhasználóhoz intézett összes hívást üdvözlő szöveg fogadja a rendszer. A hívó hagyhat hangpostát, vagy átadhatja a hívást. A Webex alkalmazásban a felhasználó jelenléte Távol állapotra változik.

Ha a ne zavarjanak (DND), a Hívásátirányítás mindig vagy a Hívásátirányítás szelektív beállítások aktívak, akkor nem engedélyezheti a Személyes hívásátirányítás funkciót.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, és válassza a Kezelés > Felhasználóklehetőséget.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.

Megjelenik a Felhasználói képernyő.

3

Lépjen a Híváskezelés részbe, és válassza a Személyes hívásátirányítás (távol) lehetőséget. A kapcsoló engedélyezéséhez válassza a nyílbillentyűt.

A Személyes hívásátirányítás (távol) beállítás „Ne zavarjanak” funkciót biztosít a felhasználó számára azáltal, hogy a hívásokat a hangpostára vagy egy megadott számra irányítja át. Tájékoztatja a hívót az elérhetetlenség okáról és a visszatérés időpontjáról is.

4

Válasszon ki egy okot az igazoláshoz az Ok kiválasztása legördülő menüből. Ez a kiválasztás határozza meg, hogy a hívók milyen közleményt hallanak. A következő beállításokat adja meg a bejelentések ütemezésének meghatározásához:

  • A kezdés és a befejezés időpontja, valamint a kezdés és a befejezés dátuma az ok megjelenítéséhez.
  • Válassza a Nincs befejezési dátum lehetőséget az üzenet határozatlan ideig történő megjelenítéséhez.
5

Konfigurálja a következő hívásátirányítási beállításokat:

  • Válassza a Küldés a hangpostára lehetőséget, ha a hívást hangpostára szeretné átirányítani.

  • Válassza a Hangposta vagy hívások átvezetésének engedélyezése a hívóknak lehetőséget. A Hívások átirányításának engedélyezése a hívók számára lehetőség kiválasztásakor adjon meg egy számot a hívás átirányításához.

6

Válassza ki az értesítés típusát a következők közül:

  • Egy sem
  • Csörgetéses emlékeztető lejátszása
  • Először nekem jelezzen riasztással
Az Első figyelmeztetés kiválasztása opcióban megadhatja, hogy hány csengés esetén értesítse a felhasználót.
7

Kattintson a Mentés gombra a felhasználó konfigurációinak mentéséhez.