- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Dozvolite korisnicima da postavljaju pozdrave i usmeravaju pozive kada su odsutni.
Kada korisnici napuste kancelariju, funkcija ličnog usmeravanja poziva upravlja pozivima i postavlja status dostupnosti. Umesto da pozivi budu bez odgovora ili preusmereni na govornu poštu, možete da reprodukujete poruku pozivačima na određeni period i omogućite pozivaocu da prenese poziv.
Ova funkcija posebno pomaže korisnicima koji su u pokretu da brzo i lako upravljaju prenosom poziva i pozdravima direktno preko Control Hub ili Vebek aplikacije.
Omogućite lično usmeravanje poziva
Konfigurišite sledeća podešavanja iz kontrolnog čvorišta da biste omogućili funkciju ličnog usmeravanja poziva:
-
Izaberite audio najavu koja će se reprodukovati pozivaocu sa statusom i očekivanim trajanjem prilikom usmeravanja poziva.
-
Izaberite da prebacite poziv na govornu poštu ili dozvolite pozivaocu da izabere da se prebaci na opciju pratioca
-
Izaberite opciju obaveštenja da biste poslali podsetnik za zvono ili mu dozvolili da mi pozove pre usmeravanja poziva.
Kada omogućite ličnu funkciju usmeravanja poziva za korisnika, svi pozivi korisniku odgovaraju se pozdravom. Pozivatelj može da izabere da ostavi govornu poštu ili prenese poziv. U aplikaciji Vebek prisustvo korisnika se menja u Avai.
Ako su aktivne postavke „Ne ometaj“ (DND), Uvek prosleđivanje poziva ili Selektivno prosleđivanje poziva, ne možete da omogućite funkciju usmeravanja ličnog poziva.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozi vanje. Prikazuje se korisnički ekran. |
| 3 |
Idite na odeljak Rukovanje pozivima i izab erite Lično usmeravanje poziva (daleko). Izaberite strelicu da biste omogućili prekidač. Op cija Lično usmeravanje poziva (daleko) pruža korisniku mogućnost da ne ometate usmjeravanjem poziva na govornu poštu ili određeni broj. Takođe obaveštava pozivaoca o razlogu nedostupnosti i vremenu povratka.
|
| 4 |
Izaberite razlog za navođenje iz padaju ćeg menija Izaberi razlog. Ovaj izbor određuje najavu koju pozivatelji čuju. Navedite sledeća podešavanja da biste definisali vremenske rokove za ove najave:
|
| 5 |
Konfigurišite sledeće opcije usmeravanja poziva:
|
| 6 |
Izaberite vrstu obaveštenja iz sledećeg:
Prilikom odabira prve opcije Upozori me možete da unesete broj zvona da biste obavestili korisnika.
|
| 7 |
Kliknite na dugme S ačuvaj da biste sačuvali konfiguracije za korisnika. |
