- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Dopustite korisnicima da postavljaju pozdrave i usmjeravaju pozive kada su odsutni.
Kada korisnici napuste ured, osobna značajka usmjeravanja poziva upravlja pozivima i postavlja status dostupnosti. Umjesto da pozivi budu bez odgovora ili usmjereni na govornu poštu, možete reproducirati poruku pozivateljima na određeno razdoblje i omogućiti pozivatelju da prenosi poziv.
Ova značajka posebno pomaže korisnicima koji su u pokretu da brzo i jednostavno upravljaju prijenosom poziva i pozdravima izravno putem Control Hub ili Webex aplikacije.
Omogućite osobno usmjeravanje poziva
Konfigurirajte sljedeće postavke iz kontrolnog čvorišta kako biste omogućili značajku osobnog usmjeravanja poziva:
-
Odaberite audio najavu za reprodukciju pozivatelju sa statusom i očekivanim trajanjem prilikom usmjeravanja poziva.
-
Odaberite prebacivanje poziva na govornu poštu ili dopustite pozivatelju da odabere prebacivanje na opciju pratioca
-
Odaberite opciju obavijesti da biste poslali podsjetnik zvona ili mu dopustili da mi zvoni prije usmjeravanja poziva.
Kada korisniku omogućite osobnu značajku usmjeravanja poziva, svi pozivi korisniku odgovaraju se pozdravom. Pozivatelj može odabrati ostaviti govornu poštu ili prenijeti poziv. Na Webex aplikaciji prisutnost korisnika mijenja se u Away.
Ako su aktivne postavke "Nemojte ometati" (DND), Uvijek prosljeđivanje poziva ili Selektivno prosljeđivanje poziva, tada ne možete omogućiti značajku usmjeravanja osobnih poziva.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozi vanje. Prikazuje se korisnički zaslon. |
| 3 |
Idite na odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Osobno usmjeravanje poziva (daleko). Odaberite strelicu da biste omogućili prekidač. Opcija Osobno usmjeravanje poziva (daleko) pruža korisniku mogućnost da ne ometate usmjeravanjem poziva na govornu poštu ili određeni broj. Također obavještava pozivatelja o razlogu nedostupnosti i vremenu povratka.
|
| 4 |
Odaberite razlog za navođenje u padajućem izborniku Odaberi razlog. Ovaj odabir određuje najavu koju pozivatelji čuju. Navedite sljedeće postavke za definiranje vremenskih rokova za ove najave:
|
| 5 |
Konfigurirajte sljedeće opcije usmjeravanja poziva:
|
| 6 |
Odaberite vrstu obavijesti iz sljedećeg:
Na odabiru prve opcije Upozori me možete unijeti broj zvona kako biste obavijestili korisnika.
|
| 7 |
Kliknite S premi da biste spremili konfiguracije za korisnika. |
