Kada korisnici napuste ured, značajka osobnog usmjeravanja poziva upravlja pozivima i postavlja status dostupnosti. Umjesto da na pozive ne odgovorite ili da se preusmjeravaju na glasovnu poštu, možete reproducirati poruku pozivateljima na određeno razdoblje i pozivatelju omogućiti prijenos poziva.

Ova značajka posebno pomaže korisnicima koji su u pokretu da brzo i jednostavno upravljaju prijenosima poziva i pozdravima izravno putem okruženja Control Hub ili aplikacije Webex.

Omogući usmjeravanje osobnih poziva

Konfigurirajte sljedeće postavke iz okruženja Control Hub kako biste omogućili značajku osobnog usmjeravanja poziva:

  • Odaberite zvučnu obavijest koju želite reproducirati pozivatelju sa statusom i očekivanim trajanjem prilikom preusmjeravanja poziva.

  • Odaberite preusmjeravanje poziva na glasovnu poštu ili omogućite pozivatelju da odabere preusmjeravanje na opciju sudionika.

  • Odaberite opciju obavijesti da biste poslali podsjetnik zvonjavom ili dopustili da me zvonjava prije preusmjeravanja poziva.

Prilikom omogućavanja značajke osobnog preusmjeravanja poziva za korisnika, na sve pozive korisniku odgovara se pozdravna poruka. Pozivatelj može odlučiti ostaviti glasovnu poštu ili prenijeti poziv. U aplikaciji Webex prisutnost korisnika mijenja se na Odsutan.

Ako su postavke značajke Ne ometaj (DND), Uvijek prosljeđivanje poziva ili Selektivno prosljeđivanje poziva aktivne, ne možete omogućiti značajku preusmjeravanja osobnih poziva.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozivanje .

Prikazuje se zaslon korisnika.

3

Odite u odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Usmjeravanje osobnih poziva (daleko). Odaberite strelicu kako biste omogućili sklopku.

Opcija usmjeravanja osobnih poziva (daleko) pruža korisniku mogućnost „ne ometaj” preusmjeravanjem poziva na glasovnu poštu ili određeni broj. Također obavještava pozivatelja o razlogu nedostupnosti i vremenu povratka.

4

Na padajućem izborniku Odabir razloga odaberite razlog. Taj odabir određuje obavijest koju pozivatelji čuju. Navedite sljedeće postavke kako biste definirali vremenske crte za te obavijesti:

  • Vrijeme početka i završetka te datum početka i završetka za prikaz razloga.
  • Odaberite Nema datuma završetka za prikaz poruke na neodređeno vrijeme.
5

Konfigurirajte sljedeće opcije usmjeravanja poziva:

  • Odaberite opciju Pošalji na govornu poštu kako biste poziv prebačeni na govornu poštu.

  • Odaberite opciju Govorna pošta ili pozivateljima dopustite da prenose pozive . Prilikom odabira opcije Dopusti pozivateljima prijenos poziva navedite broj za prijenos poziva.

6

Odaberite vrstu obavijesti između sljedećeg:

  • Nema
  • Reproduciraj podsjetnik zvonjenjem
  • Najprije me upozori
Pri Odabiru opcije Obavijesti me prvo možete unijeti broj zvona kako biste obavijestili korisnika.
7

Kliknite na Spremi kako biste spremili konfiguracije za korisnika.