- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Tillåt användare att ställa in hälsningar och dirigera samtal när de är borta.
När användare lämnar kontoret hanterar funktionen för personlig samtalsdirigering samtalen och ställer in tillgänglighetsstatus. Istället för att samtalen inte besvaras eller dirigeras till en röstbrevlåda kan du spela upp ett meddelande till de som ringer under en viss period och aktivera en uppringare att överföra samtalet.
Den här funktionen hjälper speciellt användare som är på resande fot att snabbt och enkelt hantera samtalsöverföringar och hälsningar direkt via Control Hub eller Webex App.
Aktivera personlig samtalsdirigering
Konfigurera följande inställningar från Control Hub för att aktivera funktionen för personlig samtalsdirigering:
-
Välj ljudmeddelandet som ska spelas upp till den som ringer med status och förväntad varaktighet när samtalen dirigeras.
-
Välj att rulla över samtalet till röstbrevlådan eller låta den som ringer välja att rulla till ett telefonsvararalternativ
-
Välj meddelandealternativet för att antingen skicka en ringpåminnelse eller låta den ringa mig innan du dirigerar samtalet.
När funktionen för personlig samtalsdirigering aktiveras för en användare besvaras alla samtal till användaren med en hälsning. Den som ringer kan välja att lämna en röstbrevlåda eller överföra samtalet. I Webex-appen ändras användarens närvaro till Borta.
Om inställningarna Stör inte (DND), Vidarekoppling alltid eller Selektiv vidarekoppling av samtal är aktiva kan du inte aktivera funktionen för dirigering av personligt samtal.
| 1 |
Logga in på Control Hub och gå till Han . |
| 2 |
Välj en användare och klicka på fliken Sam tal. Skärmen Användare visas. |
| 3 |
Gå till avsnittet Samtalshantering och välj Personlig samtalsdirigering (borta). Välj pilen för att aktivera växeln. Alternati vet Personlig samtalsdirigering (borta) ger användaren en stör-inte-funktion genom att dirigera samtalen till röstbrevlådan eller ett angivet nummer. Den informerar också den som ringer om orsaken till otillgänglighet och tidpunkten för retur.
|
| 4 |
Välj en anledning att ange på rullgardinsmenyn Välj en orsak. Det här valet avgör meddelandet som de som ringer hör. Ange följande inställningar för att definiera tidslinjerna för dessa meddelanden:
|
| 5 |
Konfigurera följande alternativ för samtalsdirigering:
|
| 6 |
Välj typ av meddelande bland följande:
När du väljer alternativet Alert me first kan du ange antalet ringar för att meddela användaren.
|
| 7 |
Klicka på Spara för att spara konfigurationerna för användaren. |
