当用户离开办公室时，个人呼叫路由功能会管理呼叫并设置可用状态。您可以不接听呼叫或路由到语音邮件，在指定期间播放消息给呼叫者，并允许呼叫者传输呼叫。

此功能特别有助于移动用户直接通过Control Hub或Webex应用程序快速轻松地管理呼叫传输和问候。

启用个人呼叫路由功能

从Control Hub配置以下设置以启用个人呼叫路由功能：

  • 选择音频公告以在路由呼叫时播放状态和预期持续时间的呼叫者。

  • 选择将呼叫滚动到语音邮件，或允许呼叫者选择滚动到服务员选项

  • 选择通知选项以发送呼叫提醒或允许它在路由呼叫之前呼叫我。

当为用户启用个人呼叫路由功能时，对用户的所有呼叫都会用问候语回答。呼叫者可以选择留下语音邮件或转移呼叫。在Webex应用程序中，用户的存在将更改为 Away。

如果禁用不打扰(DND)、呼叫转发始终或呼叫转发选择性设置处于活动状态，则您无法启用“个人呼叫路由功能”。

1

登录控制中心 并转至管理 > 用户。

2

选择用户并单击呼叫 选项卡。

用户屏幕会显示。

3

转至“呼叫处理”部分，然后选择个人呼叫路由（离开）。选择箭头以启用切换。

个人呼叫路由（关闭） 选项通过将呼叫路由到语音邮件或指定号码，为用户提供不打扰功能。它还告诉呼叫者不可用的原因和返回时间。

4

从选择原因 下拉菜单中选择要状态的原因。此选择决定呼叫者听到的公告。请指定以下设置以定义这些公告的时间：

  • 开始和结束时间以及开始和结束日期以显示原因。
  • 选择无结束日期 以无限时间显示消息。
5

配置以下呼叫路由选项：

  • 选择发送至语音邮件 选项，将呼叫滚动到语音邮件。

  • 选择语音邮件或让呼叫者传输呼叫 选项。选择让呼叫者转接呼叫 选项时，指定要转接呼叫的号码。

6

从以下选项中选择通知类型：

  • 无
  • 播放振铃提醒
  • 先提醒我
在选择提醒我 选项中，您可以输入环数以通知用户。
7

单击保存 以保存用户的配置。