- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Anna käyttäjien määrittää tervehdyksiä ja reitittää puhelut poissa ollessaan.
Kun käyttäjät poistuvat toimistosta, henkilökohtainen puhelun reititystoiminto hallitsee puhelut ja asettaa saatavuustilan. Sen sijaan, että puhelut olisivat vastaamattomia tai reititettyjä vastaajaan, voit toistaa viestin soittajille tietyn ajan ja antaa soittajalle mahdollisuuden siirtää puhelu.
Tämä ominaisuus auttaa erityisesti liikkeellä olevia käyttäjiä hallitsemaan puhelunsiirtoja ja tervehdyksiä nopeasti ja helposti suoraan Control Hubin tai Webex-sovelluksen kautta.
Ota henkilökohtainen puhelun reititys käyttöön
Ota henkilökohtaisen puhelun reititystoiminto käyttöön määrittämällä Ohjauskeskuksessa seuraavat asetukset:
-
Valitse ääni-ilmoitus, jonka haluat toistaa soittajalle sen tilan ja odotetun keston puhelujen reitittämisen yhteydessä.
-
Valitse, siirretäänkö puhelu vastaajaan tai sallitaan soittajan valita soittajan siirtyminen puhelunhoitajan vaihtoehtoon
-
Valitse ilmoitusvaihtoehto, jos haluat lähettää soittomuistutuksen tai antaa sen soittaa minulle ennen puhelun reitittämistä.
Kun henkilökohtainen puhelun reititystoiminto otetaan käyttöön käyttäjälle, kaikkiin käyttäjän puheluihin vastataan tervehdyksellä. Soittaja voi jättää vastaajan tai siirtää puhelun. Webex-sovelluksessa käyttäjän läsnäolo muuttuu Poista-asetukseksi.
Jos DND (Älä häiritse), Soitonsiirto aina tai Soitonsiirto Valikoiva -asetukset ovat aktiivisia, et voi ottaa henkilökohtaisen puhelun reititystoimintoa käyttöön.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin ja valitse . |
| 2 |
Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välileh te ä. Käyttäjä-näyttö tulee näkyviin. |
| 3 |
Siirry Puhelujen käsittely -osioon ja valitse Henkilökohtainen puhelun reititys (pois). Ota kytkin käyttöön valitsemalla nuoli. Henkilökohta inen puhelun reititys (pois) -vaihtoehto tarjoaa käyttäjälle ”älä häiritse” -ominaisuuden reitittämällä puhelut vastaajaan tai määritettyyn numeroon. Se ilmoittaa soittajalle myös saatavuuden syyn ja paluuajan.
|
| 4 |
Valitse ilmoitettava syy avattavasta Valitse syy - valikosta. Tämä valinta määrittää ilmoituksen, jonka soittajat kuulevat. Määritä seuraavat asetukset näiden ilmoitusten aikataulujen määrittämiseksi:
|
| 5 |
Määritä seuraavat puhelun reititysasetukset:
|
| 6 |
Valitse ilmoituksen tyyppi seuraavista vaihtoehdoista:
Kun valitset Alert me first -vaihtoehdon, voit syöttää käyttäjälle ilmoitettavien soittimien määrän.
|
| 7 |
Tall enna käyttäjän määritykset valitsemalla Tallenna. |
