Kullanıcılar ofisten ayrıldığında, kişisel çağrı yönlendirme özelliği çağrıları yönetir ve kullanılabilirlik durumunu ayarlar. Çağrıların yanıtlanmaması veya sesli postaya yönlendirilmesi yerine, belirli bir süre için arayanlara bir mesaj oynatabilir ve arayanın aramayı aktarmasını etkinleştirebilirsiniz.

Bu özellik, hareket halinde olan kullanıcıların doğrudan Control Hub veya Webex Uygulaması üzerinden çağrı aktarımlarını ve karşılamalarını hızlı ve kolay bir şekilde yönetmelerine özel olarak yardımcı olur.

Kişisel çağrı yönlendirmeyi etkinleştir

Kişisel çağrı yönlendirme özelliğini etkinleştirmek için Control Hub'dan aşağıdaki ayarları yapılandırın:

  • Çağrıları yönlendirirken durumla ve beklenen sürelerle birlikte arayan kişiye çalınacak sesli duyuruyu seçin.

  • Çağrıyı sesli postaya çevirmeyi veya arayanın bir operatöre çevirmeyi seçmesine izin vermeyi seçin​ seçeneği

  • Bir zil sesi anımsatıcısı göndermek veya çağrıyı yönlendirmeden önce zil sesine izin vermek için bildirim seçeneğini belirleyin.

Bir kullanıcı için kişisel çağrı yönlendirme özelliği etkinleştirildiğinde, kullanıcıya yapılan tüm çağrılar bir karşılama ile yanıtlanır. Arayan, sesli mesaj bırakmayı veya çağrıyı aktarmayı seçebilir. Webex Uygulamasında, kullanıcının iletişim durumu Uzakta olarak değişir.

Rahatsız etmeyin (DND), Her Zaman Arama Yönlendirme veya Çağrı Yönlendirme Seçici ayarları etkinse Kişisel Arama yönlendirme özelliğini etkinleştiremezsiniz.

1

Control Hub ’da oturum açın ve Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

2

Bir kullanıcı seçin ve Callin g sekmesine tıklayın.

Kullanıcı ekranı görüntülenir.

3

Çağrı işleme bölümüne gidin ve Kişisel Çağrı Yönlendirme (uzakta) öğesini seçin. Geçişi etkinleştirmek için oku seçin.

Kişisel Çağrı Yönlendirme (uzakta) seçeneği, çağrıları sesli postaya veya belirli bir numaraya yönlendirerek kullanıcıya rahatsız etmeyin özelliği sağlar. Ayrıca, müsait olmama nedeni ve geri dönüş zamanı hakkında da bilgi verir.

4

Neden seç açılır menüsünden bir neden seçin. Bu seçim, arayanların duyacağı duyuruyu belirler. Bu duyurular için zaman çizelgelerini tanımlamak üzere aşağıdaki ayarları belirtin:

  • Nedeni göstermek için başlangıç ve bitiş saati ve başlangıç ve bitiş tarihi.
  • Mesajı belirsiz bir süre için görüntülemek için Bitiş tarihi yok 'u seçin.
5

Aşağıdaki çağrı yönlendirme seçeneklerini yapılandırın:

  • Çağrıyı sesli mesaja döndürmek için Sesli mesaja gönder seçeneğini belirleyin.

  • Sesli mesaj veya arayanların çağrı aktarmasına izin ver seçeneğini belirleyin. Arayanların çağrıları aktarmasına izin ver seçeneğini seçerken, çağrının aktarılacağı bir numara belirtin.

6

Aşağıdakilerden bildirim türünü seçin:

  • Hiçbiri
  • Zil hatırlatıcısını çal
  • Önce beni uyar
Önce Beni uyar seçeneğinde, kullanıcıya bildirmek için çaldırma sayısını girebilirsiniz.
7

Kullanıcının yapılandırmalarını kaydetmek için Kaydet ’e tıklayın.