Oversigt

Fordele ved konvertering til dedikeret forekomst:

  • Giver dig mulighed for at installere vidensmedarbejdere og arbejdsområder på Webex Calling-platforme med flere lejere og dedikeret forekomst, alt efter hvilke behov virksomheden har.

  • Adgang til de nyeste cloudopkaldsfunktioner, som fx Webex Go, udskrift af telefonsvarer osv.

  • Webex Contact Center kan nemt integreres på en opkaldsplatform med flere lejere.

  • Unified Cloud Connected PSTN (CCP) til brugere med flere lejere og brugere af dedikeret forekomst.

Det påvirker ikke de eksisterende UCM Cloud-licenser, når de konverteres til dedikeret forekomst. Peering, IP-adresser, virtuelle maskiner og domæne forbliver de samme efter konverteringen til dedikeret forekomst.

Trin til konvertering af UCM Cloud til dedikeret forekomst

Følgende er trinene til konvertering af et eksisterende UCM Cloud-abonnement til et abonnement på dedikeret forekomst.

Trin 1: Rediger/modificer UCM Cloud CCW-ordre

Sådan ændrer eller modificerer du den nuværende UCM Cloud-ordre:

  1. Markér feltet Konverter UCM Cloud til dedikeret forekomst.

  2. Opdater områdeantallet – se nedenstående skærmbillede.

Antallet af UCM Cloud-områder kan være det samme antal aktivt udrullede områder (ikke fremtidig tilstand).

Føjer en SKU til A-FLEX-DI-UCM-CLD på 0 USD til abonnementet.

Trin 2: Vejledning til første opsætning

1

Når du har ændret abonnement, modtager du en e-mail med et link, der aktiverer konverteringen af din UCM Cloud til dedikeret forekomst.

2

Start vejledningen til den første opsætning for at aktivere tjenesterne. Nedenfor kan du se et eksempel på oversigten over abonnementsændringer.

UCM Cloud-abonnementet opsiges, og de tilsvarende licenser til Webex Calling-abonnementet tilføjes.

Antallet af områder for dedikeret forekomst, der vises, er det samme som det antal områder, der er angivet i trin 1 i CCW.

3

Klik på Konfigurer nu, og angiv de nødvendige oplysninger for at aktivere Webex Calling med flere lejere. Hvis Webex Calling er aktiveret, udfyldes oplysningerne på forhånd.

4

I Konfigurer dedikeret forekomst konfigureres områder på forhånd, alt efter hvilken nuværende UCM Cloud-udrulning du har. Du kan angive antallet af brugere og arbejdsområdeenheder i hvert område.

Antallet af brugere- og arbejdsområdeenheder må ikke overstige det samlede antal købte abonnementslicenser.

5

Klik på Næste for at gennemgå oplysningerne, og klik på Udført.

Trin 3: Se status i Control Hub

1

Når aktiveringen er udført, kan du se statussen for dedikeret forekomst underTjenesteydelser > Opkald > Dedikeret forekomst > Status.

Konvertering af UCM Cloud til dedikeret forekomst kan tage op til 12 timer, og der er ingen vedligeholdelsesperiode under konverteringen.

2

Efter konverteringen kan du se en ny fane for Dedikeret forekomst under Opkald, og UCM Cloud er fjernet.

3

Du kan få yderligere oplysninger i Adgang til applikationer til dedikeret forekomst fra Control Hub.