Übersicht

Vorteile der Konvertierung in Dedicated Instance

  • Bereitstellung für Wissensarbeiter und Workspaces in Webex Calling-Multi-Tenant-Plattformen und Webex Calling Dedicated Instance je nach den Geschäftsanforderungen

  • Zugriff auf die neuesten Cloud-Calling-Funktionen wie Webex Go und Voicemail-Abschrift

  • Nahtlose Integration von Webex Contact Center in die Calling-Multi-Tenant-Plattform

  • Unified Cloud Connected PSTN (CCP) für Multi-Tenant-Benutzer und Dedicated Instance-Benutzer

Die Konvertierung in Dedicated Instance hat keine Auswirkungen auf die vorhandenen UCM Cloud-Lizenzen. Peering, IP-Adressierung, virtuelle Computer und Domänen bleiben nach der Konvertierung in Dedicated Instance gleich.

Schritte zum Konvertieren von UCM Cloud in Dedicated Instance

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Konvertieren eines vorhandenen UCM Cloud-Abonnements in ein Dedicated Instance-Abonnement.

Schritt 1: UCM Cloud CCW-Auftrag ändern

So ändern Sie den aktuellen UCM Cloud-Auftrag:

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen UCM Cloud in Dedicated Instance konvertieren.

  2. Aktualisieren Sie die Anzahl der Regionen (siehe nachfolgender Screenshot).

Die Anzahl der UCM Cloud-Regionen darf der Anzahl der aktiv bereitgestellten Regionen entsprechen (muss also nicht die zukünftige Regionsanzahl sein).

Dem Abonnement wird eine 0-Dollar-SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD hinzugefügt.

Schritt 2: Ersteinrichtungsassistent

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Nach der erfolgreichen Änderung des Abonnements erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die Konvertierung Ihrer UCM Cloud in Dedicated Instance anstoßen können.

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Starten Sie den Ersteinrichtungsassistenten, um die Dienste zu aktivieren. Unten finden Sie ein Beispiel für eine Zusammenfassung der Abonnementänderungen.

Das UCM Cloud-Abonnement wird storniert, und die entsprechenden Lizenzen des Webex Calling-Abonnements werden hinzugefügt.

Die Anzahl der Regionen für Dedicated Instance, die angezeigt wird, ist mit der in Schritt 1 für CCW angegebenen Regionsanzahl identisch.

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Klicken Sie auf Jetzt einrichten, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um die Webex Calling-Multi-Tenant-Plattform zu aktivieren. Wenn Webex Calling aktiviert ist, werden die Informationen automatisch eingefügt.

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Unter Dedicated Instance einrichten sind die Regionen auf Grundlage der vorhandenen UCM Cloud-Bereitstellung vorkonfiguriert. Sie können die Anzahl der Benutzer und Workspace-Geräte in den einzelnen Regionen festlegen.

Die Anzahl der Benutzer und Workspace-Geräte darf die Gesamtzahl der erworbenen Lizenzen nicht überschreiten.

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Klicken Sie auf Weiter, um die Details zu überprüfen, und klicken Sie auf Fertig.

Schritt 3: Status in Control Hub einsehen

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Nach Abschluss der Aktivierung können Sie den Status von Dedicated Instance unter Dienste > Calling > Dedicated Instance > Status einsehen.

Die Konvertierung von UCM Cloud in Dedicated Instance dauert bis zu 12 Stunden, und es gibt keinen Wartungszeitraum während der Konvertierung.

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Nach der Konvertierung werden Sie sehen, dass es eine neue Registerkarte für Dedicated Instance unter „Calling“ gibt und dass UCM Cloud entfernt wurde.

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Weitere Details finden Sie unter Dedicated Instance-Anwendungen über Control Hub nutzen.