Prezentare generală

Avantajele conversiei în instanța dedicată:

  • Vă permite să implementați lucrătorul specializat și spațiile de lucru pe platformele cu entități găzduite multiple Webex Calling și Instanța dedicată, în funcție de nevoile afacerii.

  • Acces la cele mai recente funcții de apelare în cloud, precum Webex Go, transcrierea mesajelor vocale etc.

  • Webex Contact Center se integrează perfect cu platforma de apelare cu entități găzduite multiple.

  • Unified Cloud Connected PSTN (CCP) pentru utilizatori cu entități găzduite multiple și instanțe dedicate.

Nu există niciun impact asupra licențelor UCM Cloud existente atunci când sunt convertite în instanță dedicată. Peeringul, adresarea IP, mașinile virtuale și domeniul rămân aceleași după conversia la instanță dedicată.

Pași pentru a converti UCM Cloud în instanță dedicată

Următorii sunt pașii pentru a converti un abonament UCM Cloud existent în abonament instanță dedicată.

Pasul 1: Schimbați/Modificați comanda UCM Cloud CCW

Pentru a schimba sau modifica comanda UCM Cloud existentă:

  1. Bifați căsuța de aprobare Convertiți UCM Cloud în instanță dedicată.

  2. Actualizați cantitatea regiunii, vedeți captura de ecran de mai jos.

Cantitatea regiunii UCM Cloud poate fi același număr de regiuni implementate activ (nu starea viitoare).

Adaugă $0 SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD la abonament.

Pasul 2: Expertul de configurare inițială

1

După modificarea abonamentului, veți primi un e-mail cu un link pentru a declanșa conversia UCM Cloud în instanță dedicată.

2

Lansați Expertul de configurare inițială pentru a activa serviciile. Mai jos este un exemplu de Rezumat al modificărilor abonamentului.

Abonamentul UCM Cloud este anulat și licențele echivalente ale abonamentului Webex Calling sunt adăugate.

Numărul de regiuni Instanță dedicată care se afișează este același cu numărul de regiune furnizat în pasul 1 CCW.

3

Faceți clic pe Configurați acum și furnizați informațiile necesare pentru a activa entități găzduite multiple Webex Calling. Dacă Webex Calling este activată, informațiile sunt prepopulate.

4

În Configurați instanța dedicată, regiunile sunt preconfigurate pe baza implementării UCM Cloud existente. Puteți furniza numărul de utilizatori și dispozitive pentru spații de lucru din fiecare regiune.

Numărul de utilizatori și dispozitivele pentru spațiile de lucru nu pot depăși totalul licențelor de abonament achiziționate.

5

Faceți clic pe Înainte pentru a analiza detaliile și faceți clic pe Gata.

Pasul 3: Vizualizați starea în Control Hub

1

După ce activarea este finalizată, puteți vedea starea instanței dedicate în Servicii > Apelare > Instanță dedicată > Stare.

Conversia UCM Cloud în instanță dedicată durează până la 12 ore și nu există nicio perioadă de întreținere în timpul conversiei.

2

După conversie, observați o nouă filă pentru Instanța dedicată în secțiunea Apelare, iar UCM Cloud este eliminat.

3

Consultați Accesați aplicațiile de instanță dedicată din Control Hub pentru mai multe detalii.