概觀

轉換成專用實例的好處：

  • 可供您依據業務需求，在 Webex Calling 多租戶和專用實例平台之間部署知識工作者和工作區。

  • 存取最新的雲端呼叫功能，如 Webex Go、語音郵件轉錄等等。

  • Webex Contact Center 可順暢地與多租戶呼叫平台整合。

  • 多租戶及專用實例使用者專用的 Unified Cloud Connected PSTN (CCP)。

轉換成專用實例後，對現有的 UCM Cloud 授權沒有影響。轉換成專用實例之後，對等互連、IP 定址、虛擬機器及網域仍維持不變。

將 UCM Cloud 轉換成專用實例的步驟

下列是將現有 UCM Cloud 訂閱轉換成專用實例訂閱的步驟。

步驟 1：變更/修改 UCM Cloud CCW 訂購

若要變更或修改現有 UCM Cloud 訂購：

  1. 選取將 UCM Cloud 轉換成專用實例勾選方塊。

  2. 更新區域數量，請參閱下列螢幕截圖。

UCM Cloud 區域數量可以與主動部署區域（非未來狀態）的數量相同。

新增 $0 元的 SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD 到訂閱中。

步驟 2：首次設定精靈

1

順利修改訂閱後，您會收到一封電子郵件，其中含有可開始將 UCM Cloud 轉換成專用實例的連結。

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啟動首次設定精靈，以啟用服務。下列是訂閱變更摘要的範例。

UCM Cloud 訂閱已取消，同等的 Webex Calling 訂閱已新增。

顯示的專用實例區域數量與 CCW 步驟 1 中提供的區域數量相同。

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按一下立刻設定並提供必要的資訊，以啟用 Webex Calling 多租戶。若已啟用 Webex Calling，系統即會預先填入資訊。

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在設定專用實例中，已依據現有的 UCM Cloud 部署預先設定好區域。您可以在各個區域中提供使用者和工作區裝置數量。

使用者和工作區裝置數量不能超過已購買的訂閱授權總量。

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按一下下一步，以檢視詳細資訊，然後再按一下完成。

步驟 3：在 Control Hub 中檢視狀態

1

完成啟用後，即可在服務 > 呼叫 > 專用實例 > 狀態下檢視專用實例狀態。

UCM Cloud 轉換成專用實例的作業最多需要 12 個小時，轉換時沒有維護期。

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轉換完成之後，您會看到新的專用實例標籤（在 Calling 下方），且已移除 UCM Cloud。

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詳情請參閱從 Control Hub 存取專用實例應用程式。