Översikt

Fördelar med att konvertera till dedikerad instans:

  • Låter dig distribuera kunskapsarbetare och arbetsytor mellan Webex Calling för flera klienter och Dedikerad instans-plattformar efter affärsbehoven.

  • Tillgång till de senaste molnsamtalsfunktionerna, som Webex Go, avskrift av röstbrevlåda, med mera.

  • Webex Contact Center integreras sömlöst med samtalsplattformen för flera klienter.

  • Unified Cloud Connected PSTN (CCP) för flera klienter och dedikerade instansanvändare.

Befintliga UCM Cloud-licenser påverkas inte när de konverteras till den dedikerade instansen. Peering, IP-adressering, virtuella maskiner och domänen förblir desamma efter konverteringen till dedikerad instans.

Steg för att konvertera UCM Cloud till dedikerad instans

Detta är åtgärderna för att konvertera en befintlig prenumeration på UCM Cloud till en prenumeration på dedikerad instans.

Steg 1: Ändra CCW-ordning i UCM Cloud

Så här gör du ändringar i den befintliga UCM Cloud-beställningen:

  1. Markera kryssrutan Konvertera UCM Cloud till dedikerad instans.

  2. Uppdatera regionantalet, se skärmdumpen nedan.


 

Antalet UCM Cloud-regioner kan vara samma antal av aktivt distribuerade regioner (inte framtida tillstånd).

 

Lägger till en SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD på $0 i prenumerationen.

Steg 2: Installationsguide för första användningstillfället

1

När prenumerationen har modifierats får du ett e-postmeddelande med en länk som aktiverar konverteringen av ditt UCM Cloud till en dedikerad instans.
2

Starta guiden för första användningstillfället för att aktivera tjänsterna. Nedan visas ett exempel på Sammanfattning av prenumerationsändringar.


 

UCM Cloud-prenumerationen har avbrutits och motsvarande licenser för en Webex Calling-prenumeration har lagts till.

 

Antalet regioner för Dedikerad instans som visar är samma som det regionantal som anges i CCW steg 1.
3

Klicka på Installera nu och ange nödvändig information för att aktivera Webex Calling för flera klienter. Om Webex Calling är aktiverad är informationen redan ifylld.
4

I Konfigurera dedikerad instans är regionerna konfigurerade i förväg, baserat på den befintliga UCM Cloud-distributionen. Du kan ange antalet användare och arbetsyte-enheter i varje region.


 

Antalet användare och arbetsyteenheter kan inte överskrida det totala antalet inköpta prenumerationslicenser.
5

Klicka på Nästa för att granska detaljerna och klicka sedan på Klar.

Steg 3: Visa statusen i Control Hub

1

När aktiveringen har slutförts kan du se statusen för Dedikerad Instans under Tjänster > Ringa > Dedikerad instans > Status.


 

Konverteringen av UCM Cloud till Dedikerad instans tar upp till 12 timmar och det finns ingen underhållsperiod under konverteringen.
2

Efter konverteringen ser du en ny flik för Dedikerad instans under Samtal och UCM Cloud tas bort.
3

Se Åtkomst till program för Dedikerade instans från Control Hub för mer information.