Oversikt

Fordeler med å konvertere til dedikert forekomst:

  • Gir deg mulighet til å distribuere kunnskapsarbeidere og arbeidsområder på tvers av plattformer for Webex Calling med flere leietakere og dedikert forekomst basert på virksomhetens behov.

  • Tilgang til de nyeste funksjonene for skyanrop, for eksempel Webex Go, talepostutskrift osv.

  • Webex Contact Center integreres sømløst med Calling-plattformen for flere leietakere.

  • Unified Cloud Connected PSTN (CCP) for flere leietakere og brukere av dedikert forekomst.

Det er ingen innvirkning på de eksisterende UCM Cloud-lisensene når de konverteres til den dedikerte forekomsten. Nodenettverk, IP-adresser, virtuelle maskiner og domene forblir de samme etter konverteringen til dedikert forekomst.

Fremgangsmåte for å konvertere UCM Cloud til dedikert forekomst

Det følgende viser fremgangsmåten for å konvertere et eksisterende UCM Cloud-abonnement til abonnement på dedikert forekomst.

Trinn 1: Endre UCM Cloud CCW-ordre

Slik endrer du den eksisterende UCM Cloud-ordren:

  1. Merk av i boksen for Konverter UCM Cloud til dedikert forekomst.

  2. Oppdater regionens antall. Se skjermbildet nedenfor.


 

UCM Cloud-regionantallet kan være det samme antallet aktivt distribuerte regioner (ikke fremtidig tilstand).

 

Legger til en $0 SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD i abonnementet.

Trinn 2: Oppstartsveiviser

1

Etter endring av abonnementet vil du motta en e-post med en kobling for å utløse konverteringen av UCM Cloud til dedikert forekomst.
2

Start oppstartsveiviseren for å aktivere tjenestene. Nedenfor er et eksempel på Sammendrag av abonnementsendringer.


 

UCM Cloud-abonnementet er kansellert og de tilsvarende lisensene til Webex Calling-abonnementet er lagt til.

 

Regionantallet for dedikert forekomst som vises, er det samme som regionantallet oppgitt i CCW trinn 1.
3

Klikk på Konfigurer nå og oppgi nødvendig informasjon for å aktivere flere leietakere for Webex Calling. Hvis Webex Calling er aktivert, er informasjonen forhåndsutfylt.
4

I Konfigurer dedikert forekomst er regionene forhåndskonfigurert basert på den eksisterende UCM Cloud-distribusjonen. Du kan oppgi antall brukere og arbeidsområdeenheter i hver region.


 

Antallet brukere og arbeidsområdeenheter kan ikke overstige det totale antallet abonnementslisenser som er kjøpt.
5

Klikk på Neste for å gå gjennom detaljene, og klikk på Ferdig.

Trinn 3: Vis status i Control Hub

1

Når aktiveringen er fullført, kan du vise statusen for den dedikerte forekomsten under Tjenester > Anrop > Dedikert forekomst > Status.


 

Konverteringen fra UCM Cloud til dedikert forekomst tar opptil 12 timer og det er ingen vedlikeholdsperiode under konverteringen.
2

Etter konverteringen ser du en ny fane for Dedikert forekomst under Anrop og UCM Cloud er fjernet.
3

Se Få tilgang til programmer for dedikert forekomst fra Control Hub for flere detaljer.