Oversikt

Fordeler med å konvertere til dedikert forekomst:

  • Lar deg distribuere kunnskapsarbeidere og arbeidsområder på tvers av plattformer for Webex Calling med flere leietakere og dedikert forekomst basert på forretningsbehovene.

  • Tilgang til de nyeste funksjonene for skyanrop, for eksempel Webex Go, talepostutskrift osv.

  • Webex Contact Center integreres sømløst med Calling-plattformen for flere leietakere.

  • Unified Cloud Connected PSTN (CCP) for brukere med flere leietakere og dedikert forekomst.

Det er ingen innvirkning på de eksisterende UCM Cloud-lisensene når de konverteres til den dedikerte forekomsten. Nodenettverk, IP-adressering, virtuelle maskiner og domene forblir de samme etter konverteringen til dedikert forekomst.

Trinn for å konvertere UCM Cloud til dedikert forekomst

Følgende er trinnene for å konvertere et eksisterende UCM Cloud-abonnement til et dedikert forekomst-abonnement.

Trinn 1: Endre/endre UCM Cloud CCW-bestilling

Slik endrer du den eksisterende UCM Cloud-bestillingen:

  1. Merk av i avmerkingsboksen Konverter UCM Cloud til dedikert forekomst.

  2. Oppdater områdeantallet, se skjermbildet nedenfor.

UCM Cloud-regionmengden kan være det samme antallet aktivt distribuerte regioner (ikke fremtidig tilstand).

Legger til en $0 SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD i abonnementet.

Trinn 2: Veiviser for førstegangsoppsett

1

Etter vellykket endring av abonnementet vil du motta en e-post med en kobling for å utløse konverteringen av UCM Cloud til dedikert forekomst.

2

Start oppsettveiviseren for første gang for å aktivere tjenestene. Nedenfor finner du et eksempel på Sammendrag av abonnementsendringer.

UCM Cloud-abonnementet blir kansellert, og de tilsvarende lisensene for Webex Calling-abonnementet legges til.

Antall regioner dedikert forekomst som vises, er det samme som regionantallet som er oppgitt i CCW trinn 1.

3

Klikk på Oppsett nå og oppgi nødvendig informasjon for å aktivere flere leietakere i Webex Calling. Hvis Webex Calling er aktivert, er informasjonen forhåndsutfylt.

4

I Konfigurer dedikert forekomst er regionene forhåndskonfigurert basert på den eksisterende UCM Cloud-distribusjonen. Du kan angi antall brukere og arbeidsområdeenheter i hver region.

Antall brukere og arbeidsområdeenheter kan ikke overskride det totale antallet abonnementslisenser som er kjøpt.

5

Klikk på Neste for å se gjennom detaljene, og klikk på Ferdig.

Trinn 3: Vis status i Control Hub

1

Når aktiveringen er fullført, kan du vise statusen for dedikert forekomst under Tjenester > Anrop > Dedikert forekomst > Status .

Konverteringen fra UCM Cloud til dedikert forekomst tar opptil 12 timer , og det er ingen vedlikeholdsperiode under konverteringen.

2

Etter konverteringen ser du en ny fane for Dedikert forekomst under Anrop, og UCM Cloud er fjernet.

3

Se Få tilgang til programmer for dedikerte forekomster fra Control Hub for mer informasjon.