概要

専用インスタンスに変換するメリット:

  • ナレッジ ワーカーとワークスペースを Webex Calling マルチテナントと専用インスタンス プラットフォームにまたがって、ビジネス ニーズに基づいて展開できます。

  • Webex Go、ボイスメールの文字起こしなどの最新のクラウド通話機能を利用できます。

  • Webex Contact Center は、マルチテナント Calling プラットフォームとシームレスに統合できます。

  • マルチテナントと専用インスタンス ユーザー向け Unified Cloud Connected PSTN (CCP)。

専用インスタンスに変換しても、既存の UCM Cloud ライセンスへの影響はありません。 ピアリング、IP アドレス指定、仮想マシンおよびドメインは、専用インスタンスに変換した後も同じままです。

UCM Cloud を専用インスタンスに変換するステップ

以下は、既存の UCM Cloud サブスクリプションを専用インスタンス サブスクリプションに変換する手順です。

ステップ1: UCM Cloud CCW 注文を変更/修正する

既存の UCM Cloud 注文を変更または変更するには次に手順に従います。

  1. [UCM Cloud を専用インスタンスに変換] チェックボックスを選択します。

  2. 地域の数を更新するには、以下のスクリーンショットを参照してください。


 

UCM クラウド地域の数は、アクティブに展開された地域の数と同じ数にできます (将来の状態ではない)。

 

サブスクリプションに「$0 SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD」を追加します。

ステップ 2: 初回セットアップ ウィザード

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サブスクリプションが正常に変更されると、UCM Cloud から専用インスタンスへの変換をトリガーするリンクを含むメールが送信されます。
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初回セットアップ ウィザードを起動して、サービスをアクティベートします。 サブスクリプションの変更の概要の例を次に示します。


 

UCM Cloud サブスクリプションをキャンセルし、Webex Calling サブスクリプションの同等のライセンスを追加します。

 

表示される領域の専用インスタンスの数は、CCW ステップ 1 で指定された地域の数と同じです。
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[今すぐセットアップ] をクリックして、Webex Calling マルチテナントをアクティベートするために必要な情報を入力します。 Webex Calling が有効になっている場合は、情報があらかじめ入力されます。
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[専用インスタンスを設定] で、地域は既存の UCM Cloud 導入に基づいて事前に設定されます。 各地域のユーザー数と Workspace デバイス数を入力できまます。


 

ユーザー数と Workspace デバイス数は、購入したサブスクリプション ライセンスの合計数を超えることはできません。
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[次へ] をクリックして、詳細を確認し、[完了] をクリックします。

ステップ 3: Control Hub のステータスを表示する

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アクティベーションが完了したら、[サービス] > [Calling] > [専用インスタンス] > [ステータス] の順に移動して専用インスタンスのステータスを表示できます。


 

UCM Cloud から専用インスタンスへの変換は最大 12 時間かかり、変換中にメンテナンス期間はありません。
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変換後、Calling の下に専用インスタンスの新しいタブができ、UCM Cloud が削除されているのがわかります。
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詳細は、「Control Hub から専用インスタンス アプリケーションにアクセスする」を参照してください。