概述

转换为专用实例的好处：

  • 允许您根据业务需求跨 Webex Calling 多租户和专用实例平台部署知识工作者和工作空间。

  • 可访问最新的云呼叫功能，例如 Webex Go、语音邮件副本等。

  • Webex Contact Center 与多租户 Calling 平台无缝集成。

  • 适用于多租户和专用实例用户的 Unified 云连接 PSTN (CCP)。

转换为专用实例后，现有的 UCM 云许可证不会受到影响。转换到专用实例后，对等互联、IP 地址、虚拟机和域保持不变。

将 UCM 云转换为专用实例的步骤

以下是将现有 UCM 云订阅转换为专用实例订阅的步骤。

步骤 1：变更/修改 UCM 云 CCW 订单

要变更或修改现有的 UCM 云订单，请执行以下操作：

  1. 选中复选框将 UCM 云转换为专用实例。

  2. 更新区域数量，请参阅以下屏幕截图。

UCM 云区域数量可以是积极部署区域的数量（而非未来状态）。

向订阅添加 $0 SKU A-FLEX-DI-UCM-CLD。

步骤 2：首次设置向导

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成功修改订阅后，您将收到一封电子邮件，单击其中的链接可以触发 UCM 云到专用实例的转换。

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启动首次设置向导以激活服务。以下是订阅变更摘要的示例。

UCM Cloud 订阅已取消，添加了与 Webex Calling 订阅等效的许可证。

显示的区域专用实例数量与 CCW 步骤 1 中提供的区域数量相同。

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单击立即设置，然后提供必要信息，以激活 Webex Calling 多租户平台。如果启用了 Webex Calling，则会预先填充信息。

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在设置专用实例中，区域是根据现有的 UCM 云部署预先配置的。您可以提供每个区域的用户数和 Workspace 设备数。

用户和 Workspace 设备的数量不能超出已购买的订阅许可证总数。

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单击下一步查看详细信息，然后单击完成。

步骤 3：在 Control Hub 中查看状态

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激活完成后，您可以在服务 > 呼叫 > 专用实例 > 状态下查看专用实例状态。

UCM 云到专用实例的转换最多需要 12 个小时，转换期间没有维护期。

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转换后，在“呼叫”下将显示专用实例的新标签页，且 UCM 云已被删除。

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如需了解更多详细信息，请参阅从 Control Hub 访问专用实例应用程序。