Die Einstellung zum automatischen Versenden von E-Mails ist standardmäßig aktiviert. Eine E-Mail wird automatisch an alle neu hinzugefügten Benutzer gesendet.


 
Benutzer, denen kostenlose Lizenzen zugewiesen wurden, erhalten keine Aktivierungs-E-Mail.
In diesem Zusammenhang ist ein neu hinzugefügter Benutzer ein Benutzer, dem eine kostenpflichtige Lizenz zugewiesen wurde und der sich noch nie bei der Webex-App angemeldet hat. Diese Benutzer haben wahrscheinlich kein Passwort erstellt und müssen ihre E-Mail-Adressen möglicherweise noch überprüfen.

 
Es wird dringend empfohlen, diese Einstellung nur zu deaktivieren, wenn Sie über ein gut durchdachtes System zum manuellen Onboarding der Benutzer verfügen.

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, wird eine E-Mail nicht automatisch an neu hinzugefügte Benutzer gesendet. Stattdessen können Sie Aktivierungs-E-Mails an das Onboarding eines Benutzers senden. individuell oder in Massen. Diese Kommunikation verfügt nicht über die richtigen Links zur E-Mail-Verifizierung oder die Logik zur Passworterstellung. Daher empfehlen wir dringend, diese Einstellung zu aktivieren, um automatisch generierte Aktivierungs-E-Mails zu verwenden.


 

Sie können nur E-Mails unterdrücken, die an neue lizenzierte Benutzer oder inaktive Benutzer gesendet werden, nicht die E-Mails, die an Benutzer gesendet werden, die von einem kostenlosen zu einem kostenpflichtigen Plan konvertiert haben.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, wählen Sie dann Organisationseinstellungen und blättern Sie zu E-Mail .

2

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option „Automatische Aktivierungs-E-Mails “.


 

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren möchten, müssen Sie Aktivierungs-E-Mails an Ihre Benutzer senden einzeln oder in bulk .

Best Practices zum manuellen Versenden von Aktivierungs-E-Mails

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren und Aktivierungs-E-Mails manuell senden möchten, sollten Sie die folgenden Details angeben:

  • Die Ziele und Planungen Ihres Unternehmens für den Rollout.

  • Der Wert und Zweck der Webex-App.

  • Wenn Sie die Webex-App mit Webex Meetings erworben haben, fügen Sie den Link zum persönlichen Meetingraum (PMR) hinzu.

  • Interne Support-Links für Ihre Benutzer

  • Links zu internen Schulungsinhalten für Benutzer

  • Link zum Endbenutzerportal: https://settings.webex.com.

  • Anweisungen für Benutzer zur Aktivierung ihres Kontos. Sie melden sich mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen auf der SSO-Seite an und werden automatisch bei der Webex-App angemeldet.

Tipps zur Verfolgung inaktiver Benutzer

Für inaktive Benutzer bietet Control Hub die Möglichkeit, Erinnerungs-E-Mail-Einladungen zu senden. Da diese Erinnerungs-E-Mail-Einladungen unterdrückt werden, müssen Sie diese inaktiven Benutzer verfolgen und Erinnerungs-E-Mail-Einladungen manuell senden.

Umstellung von kostenlosen auf kostenpflichtige Benutzer

Wenn Benutzer von kostenlosen in bezahlte Benutzer konvertiert werden, werden die E-Mail-Einladungen nicht unterdrückt, da Benutzer über die Konvertierung benachrichtigt werden müssen.