La configuración para enviar correos electrónicos automáticamente está activada de manera predeterminada. Se envía automáticamente un correo electrónico a todos los usuarios recién agregados.


 
Los usuarios asignados licencias gratuitas no recibirán un correo electrónico de activación.
En este contexto, un usuario recién agregado es un usuario al que se le ha asignado una licencia paga y nunca antes se ha conectado a la aplicación de Webex. No es probable que estos usuarios hayan creado una contraseña, y es posible que deban verificar sus direcciones de correo electrónico.

 
Se recomienda encarecidamente desactivar esta configuración solo si cuenta con un sistema bien pensado para incorporar manualmente a los usuarios.

Si desactiva esta configuración, no se enviará automáticamente un correo electrónico a los usuarios recién agregados. En su lugar, puede enviar correos electrónicos de activación para incorporar a un usuario individualmente o de forma masiva. Estas comunicaciones no tendrán los enlaces de verificación de correo electrónico adecuados ni la lógica de creación de contraseñas, por lo que recomendamos encarecidamente dejar esta configuración activada para utilizar correos electrónicos de activación generados automáticamente.


 

Solo puede suprimir los correos electrónicos que se envían a los usuarios nuevos con licencia o a los usuarios inactivos, no los correos electrónicos que se envían a los usuarios que se convirtieron de un plan gratuito a un plan pago.

1

Inicie sesión en Control Hub, luego seleccione Configuración de la organización y desplácese hasta Correo electrónico.

2

Active o desactive Correos electrónicos de activación automática.


 

Si decide desactivar esta configuración, deberá enviar correos electrónicos de activación a sus usuarios individualmente o de forma masiva.

Mejores prácticas para enviar manualmente correos electrónicos de activación

Si decide desactivar esta configuración y enviar correos electrónicos de activación manualmente, debe incluir los siguientes detalles:

  • Los objetivos y el plan de su empresa para la implementación.

  • El valor y el propósito de la aplicación de Webex.

  • Si ha adquirido la Aplicación de Webex con Webex Meetings, incluya el enlace a la Sala de reuniones personales (PMR).

  • Enlaces de soporte interno para sus usuarios.

  • Enlaces a contenido interno de capacitación para los usuarios.

  • Enlace al portal del usuario final: https://settings.webex.com.

  • Instrucciones para que los usuarios activen su cuenta. Inician sesión en la página de SSO con las credenciales de su empresa y inician sesión automáticamente en la aplicación de Webex.

Consejos para el seguimiento de usuarios inactivos

Para los usuarios inactivos, Control Hub ofrece la capacidad de enviar invitaciones por correo electrónico de recordatorio. A medida que se eliminan estos correos electrónicos de recordatorio, debe realizar un seguimiento de estos usuarios inactivos y enviar manualmente recordatorios de invitaciones por correo electrónico.

Conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago

Cuando los usuarios se convierten de usuarios gratuitos a usuarios de pago, las invitaciones por correo electrónico no se suprimen, ya que los usuarios deben ser notificados de la conversión.