- Inicio
- /
- Artículo
Gracias por sus comentarios.
Activar o desactivar los correos electrónicos de activación en Control Hub
En este artículo
¿Comentarios?Webex envía correos electrónicos automatizados cuando se asignan licencias a usuarios en Control Hub. Si desactiva esta opción, debe enviar sus propias comunicaciones en su lugar.
La configuración para enviar correos electrónicos automáticamente está activada de forma predeterminada. Un correo electrónico se envía automáticamente a todos los nuevos usuarios agregados. En este contexto, un usuario recién agregado es un usuario al que se le ha asignado una licencia paga y nunca antes ha iniciado sesión en Webex App. Es probable que estos usuarios no hayan creado una contraseña y aún así necesiten verificar sus direcciones de correo electrónico.
Es muy recomendable que apague esta configuración solo si tiene un sistema bien pensado para incorporar manualmente a los usuarios.
Si desactiva esta configuración, no se enviará automáticamente un correo electrónico a los usuarios recién agregados. En su lugar, puede enviar correos electrónicos de activación a bordo de un usuario de forma individual o masiva. Estas comunicaciones no tendrán los enlaces de verificación de correo electrónico correctos ni la lógica de creación de contraseñas, por lo que le recomendamos encarecidamente que deje esta configuración para utilizar los correos electrónicos de activación generados automáticamente.
Solo puede suprimir los correos electrónicos que se envían a nuevos usuarios con licencia o usuarios inactivos, no los correos electrónicos enviados a los usuarios que se convirtieron de un plan gratuito a uno de pago.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub y, a continuación, seleccione . |
| 2 |
Activar o desactivar los correos electrónicos de activación automática. Si desactiva esta configuración, debe enviar correos electrónicos de activación a sus usuarios individualmente o de forma masiva. |
Mejores prácticas para el envío manual de correos electrónicos de activación
Si decide desactivar esta configuración y enviar manualmente correos electrónicos de activación, debe incluir estos detalles:
-
Los objetivos y el plan de su empresa para el lanzamiento.
-
El valor y el propósito de la aplicación Webex.
-
Si ha comprado la aplicación Webex conWebex Meetings, incluya el enlace a la Sala de reuniones personal (PMR).
-
Enlaces de soporte interno para sus usuarios.
-
Enlaces a contenido de capacitación interna para usuarios.
-
Enlace al portal del usuario final: https://settings.webex.com.
-
Instrucciones para que los usuarios activen su cuenta. Inicia sesión en la página de SSO con las credenciales de su empresa y se inicia sesión automáticamente en Webex App.
Consejos para el seguimiento de usuarios inactivos
Para los usuarios inactivos, Control Hub ofrece la capacidad de enviar invitaciones por correo electrónico de recordatorio. Como estas invitaciones de recordatorio por correo electrónico se suprimen, debe realizar un seguimiento de estos usuarios inactivos y enviar invitaciones por correo electrónico de recordatorio manualmente.
Conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago
Cuando los usuarios se convierten de usuarios gratuitos a usuarios de pago, las invitaciones por correo electrónico no se suprimen, ya que los usuarios deben ser notificados de la conversión.
