Indstillingen for automatisk at sende e-mails er aktiveret som standard. Der sendes automatisk en e-mail til alle nyligt tilføjede brugere.


 
Brugere, der har tildelt gratis licenser, modtager ikke en aktiverings-e-mail.
I denne forbindelse er en nyligt tilføjet bruger en bruger, der har fået tildelt en betalt licens og aldrig tidligere er logget ind på Webex-appen. Disse brugere har sandsynligvis ikke oprettet en adgangskode og skal muligvis stadig bekræfte deres e-mailadresser.

 
Det anbefales på det kraftigste, at du kun deaktiverer denne indstilling, hvis du har et velgennemtænkt system til manuel onboarding af brugerne.

Hvis du deaktiverer denne indstilling, sendes en e-mail ikke automatisk til nyligt tilføjede brugere. I stedet kan du sende aktiverings-e-mails for at onboarde en bruger individuelt eller i massevis. Disse meddelelser vil ikke have de rigtige e-mailbekræftelses-links eller logik for oprettelse af adgangskode, så vi anbefaler på det kraftigste, at du lader denne indstilling være aktiveret for at bruge automatisk genererede aktiverings-e-mails.


 

Du kan kun undertrykke e-mails, der sendes til nye licenserede brugere eller inaktive brugere, ikke de e-mails, der sendes til brugere, der konverterede fra en gratis til en betalt plan.

1

Log ind på Control Hub, vælg derefter organisationsindstillinger og rul til e-mail.

2

Slå Automatiske aktiverings-e-mails til eller fra.


 

Hvis du beslutter dig for at deaktivere denne indstilling, skal du sende aktiverings-e-mails til dine brugere individuelt eller massevis.

Bedste praksis for manuel afsendelse af aktiverings-e-mails

Hvis du beslutter dig for at deaktivere denne indstilling og manuelt sende aktiverings-e-mails, skal du inkludere disse oplysninger:

  • Din virksomheds mål og plan for udrulningen.

  • Værdien og formålet med Webex-appen.

  • Hvis du har købt Webex-appen med Webex Meetings, skal du inkludere linket til det personlige mødelokale (PMR).

  • Links til intern support for dine brugere.

  • Links til internt undervisningsindhold for brugere.

  • Link til slutbrugerportalen: https://settings.webex.com.

  • Vejledning til brugere om at aktivere deres konto. De logger ind på SSO-siden ved hjælp af deres virksomhedslegitimationsoplysninger og logges automatisk på Webex-appen.

Tips til sporing af inaktive brugere

For inaktive brugere giver Control Hub mulighed for at sende e-mailinvitationer med påmindelse. Da disse e-mailinvitationer undertrykkes, skal du spore disse inaktive brugere og sende e-mailinvitationer manuelt.

Konvertering fra gratis til betalte brugere

Når brugere konverteres fra gratis til betalte brugere, undertrykkes e-mailinvitationerne ikke, da brugere skal underrettes om konverteringen.