Inställningen för att automatiskt skicka e-postmeddelanden är aktiverad som standard. Ett e-postmeddelande skickas automatiskt till alla nyligen tillagda användare.

Användare som tilldelats kostnadsfria licenser får inte ett aktiveringsmeddelande via e-post.
I detta sammanhang är en nyligen tillagd användare en användare som har tilldelats en betallicens och aldrig tidigare har loggat in i Webex-appen. Dessa användare har troligtvis inte skapat ett lösenord och kan fortfarande behöva verifiera sina e-postadresser.
Vi rekommenderar starkt att du endast stänger av den här inställningen om du har ett väl genomtänkt system på plats för att registrera användarna manuellt.

Om du stänger av den här inställningen skickas inte ett e-postmeddelande automatiskt till nyligen tillagda användare. Istället kan du skicka aktiveringsmeddelanden via e-post för att registrera en användare individuellt eller i volym. Denna kommunikation har inte rätt e-postverifieringslänkar eller lösenordsgenereringslogik, så vi rekommenderar starkt att du låter den här inställningen vara aktiverad för att automatiskt genererade e-postmeddelanden om aktivering ska användas.

Du kan bara undertrycka e-postmeddelanden som skickas till nya licensierade användare eller inaktiva användare, inte e-postmeddelanden som skickas till användare som har konverterats från en kostnadsfri till en betalplan.

1

Logga in på Control Hub, välj sedan Organisationsinställningar och bläddra till E-post.

2

Aktivera eller inaktivera Automatiska e-postmeddelanden om aktivering .

Om du bestämmer dig för att inaktivera den här inställningen måste du skicka aktiveringsmeddelanden till dina användare individuellt eller samtidigt.

Bästa praxis för att skicka aktiveringsmeddelanden manuellt

Om du bestämmer dig för att stänga av den här inställningen och skicka aktiveringsmeddelanden manuellt bör du inkludera dessa uppgifter:

  • Ditt företags mål och plan för rollouten.

  • Värdet och syftet med Webex-appen.

  • Om du har köpt Webex-appen med Webex Meetings ska du inkludera länken till det personliga mötesrummet (PMR).

  • Interna supportlänkar för dina användare.

  • Länkar till internt utbildningsinnehåll för användare.

  • Länk till slutanvändarportalen: https://settings.webex.com.

  • Instruktioner för användare att aktivera sitt konto. De loggar in på SSO-sidan med sina företagsuppgifter och loggas automatiskt in i Webex-appen.

Tips för spårning av inaktiva användare

För inaktiva användare ger Control Hub möjlighet att skicka e-postpåminnelse inbjudningar. När dessa e-postpåminnelse undertrycks, måste du spåra dessa inaktiva användare och skicka e-postpåminnelse inbjudningar manuellt.

Konvertering från kostnadsfria till betalda användare

När användare konverteras från kostnadsfria till betalda användare undertrycks inte e-postinbjudningar eftersom användare måste meddelas om konverteringen.