Inställningen för att skicka e-post automatiskt är aktiverad som standard. Ett e-postmeddelande skickas automatiskt ut till alla nytillagda användare.


 
Användare som tilldelats kostnadsfria licenser får inte ett e-postmeddelande om aktivering.
I detta sammanhang är en nytillagd användare en användare som har tilldelats en betald licens och aldrig har loggat in på Webex-appen tidigare. Det är inte troligt att dessa användare har skapat ett lösenord och behöver kanske fortfarande verifiera sina e-postadresser.

 
Det rekommenderas starkt att du endast stänger av den här inställningen om du har ett väl genomtänkt system på plats för att manuellt registrera användarna.

Om du inaktiverar den här inställningen skickas inte ett e-postmeddelande automatiskt till nytillagda användare. Istället kan du skicka aktiveringsmeddelanden till en användare enskilt eller i bulk. Dessa meddelanden har inte rätt e-postverifieringslänkar eller lösenordsskapande logik, så vi rekommenderar starkt att du låter den här inställningen vara aktiverad för att använda automatiskt genererade aktiveringsmeddelanden.


 

Du kan endast undertrycka e-postmeddelanden som skickas till nya licensierade användare eller inaktiva användare, inte e-postmeddelanden som skickas till användare som konverterat från en gratis till en betald plan.

1

Logga in på Control Hub, välj sedan Organisationsinställningar och bläddra till E-post.

2

Aktivera eller inaktivera automatiska aktiveringsmeddelanden.


 

Om du bestämmer dig för att stänga av den här inställningen måste du skicka aktiveringsmeddelanden till dina användare individuellt eller flera gånger.

Bästa praxis för att manuellt skicka e-postmeddelanden om aktivering

Om du bestämmer dig för att stänga av den här inställningen och skicka aktiveringsmeddelanden manuellt bör du inkludera följande information:

  • Ditt företags mål och plan för lanseringen.

  • Värdet och syftet med Webex-appen.

  • Om du har köpt Webex-appen med Webex Meetings ska du inkludera länken till det personliga mötesrummet (PMR).

  • Interna supportlänkar för dina användare.

  • Länkar till internt utbildningsinnehåll för användare.

  • Länk till slutanvändarportalen: https://settings.webex.com.

  • Instruktioner för användare att aktivera sitt konto. De loggar in på SSO-sidan med företagets inloggningsuppgifter och loggas automatiskt in på Webex-appen.

Tips för spårning av inaktiva användare

För inaktiva användare kan Control Hub skicka ut e-postpåminnelser. Eftersom dessa e-postpåminnelser har tagits bort måste du spåra dessa inaktiva användare och skicka ut påminnelseinbjudningar manuellt.

Konvertering från gratis till betalda användare

När användare konverteras från gratis till betalda användare stryks inte e-postinbjudningarna eftersom användare måste informeras om konverteringen.