E-mails onderdrukken voor uw organisatie

Als u de e-mails die naar uw gebruikers worden verzonden, wilt besturen en controleren, kunt u de e-mails onderdrukken die automatisch naar Cisco Webex gebruikers worden verzonden vanuit Control Hub. U kunt alleen e-mails onderdrukken die worden verzonden naar nieuwe gelicentieerde of inactieve gebruikers, niet de e-mails die naar gebruikers worden verzonden die van gratis naar betaalde gebruikers zijn geconverteerd.

Onderdrukking van e-mail is alleen beschikbaar voor eenmalige aanmelding (SSO) klanten om te voorkomen dat gebruikers meerdere stappen doorlopen om toegang te krijgen tot hun account.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Instellingen en blader naarE-mail.

2

Schakel de e-mail uitnodigingse-mail voor De beheerder onderdrukken in in en klik vervolgens op Opslaan .

Optimale werkwijzen

Als u besluit in plaats daarvan uw eigen communicatie te maken, moet u rekening houden met deze zaken.

Aangepaste aanbevelingen e-mail

Wanneer u uw eigen aangepaste e-mailuitnodiging maakt, moet u de volgende gegevens opnemen:

  • De doelen van uw bedrijf en het plan voor de implementatie.

  • De waarde en het doel van Webex.

  • Als u Webex met Cisco Webex Meetings hebt aangeschaft, geeft u de koppeling naar persoonlijke vergaderruimte (PMR.)

  • Interne ondersteuningskoppelingen voor uw gebruikers.

  • Koppelingen naar interne trainingsinhoud voor gebruikers.

  • Koppeling naar de portal voor eindgebruikers: https://settings.webex.com.

  • Instructies voor gebruikers opnemen om hun account te activeren. Ze melden zich aan op SSO-pagina met hun bedrijfsgegevens en worden automatisch aangemeld bij Webex.

Tips voor het traceren van inactieve gebruikers

Voor inactieve gebruikers biedt Control Hub de mogelijkheid om uitnodigingen herinneringse-mail verzenden. Aangezien deze herinneringse-mail worden onderdrukt, moet u deze inactieve gebruikers volgen en e herinneringse-mail uitnodigingen handmatig verzenden.

Conversie van gratis naar betaalde gebruikers

Wanneer gebruikers worden geconverteerd van gratis naar betaalde gebruikers, worden de e-mail uitnodigingen niet onderdrukt omdat gebruikers een melding moeten ontvangen van de conversie.