De instelling voor het automatisch verzenden van e-mails is standaard ingeschakeld. Er wordt automatisch een e-mail verzonden naar alle nieuw toegevoegde gebruikers.


 
Gebruikers aan wie gratis licenties zijn toegewezen, ontvangen geen activeringse-mail.
In deze context is een nieuw toegevoegde gebruiker een gebruiker aan wie een betaalde licentie is toegewezen en die zich nog nooit eerder bij de Webex-app heeft aangemeld. Deze gebruikers hebben waarschijnlijk geen wachtwoord gemaakt en moeten mogelijk hun e-mailadressen nog verifiëren.

 
Het wordt ten zeerste aanbevolen deze instelling alleen uit te schakelen als u een goed doordacht systeem hebt om de gebruikers handmatig te integreren.

Als u deze instelling uitschakelt, wordt er niet automatisch een e-mail verzonden naar nieuw toegevoegde gebruikers. In plaats daarvan kunt u activeringse-mails verzenden om een gebruiker afzonderlijk of in bulk te onboarden. Deze communicatie heeft niet de juiste e-mailverificatiekoppelingen of logica voor het maken van wachtwoorden, dus we raden u ten zeerste aan deze instelling te laten staan om automatisch gegenereerde activeringse-mails te gebruiken.


 

U kunt alleen e-mails onderdrukken die zijn verzonden naar nieuwe gelicentieerde gebruikers of inactieve gebruikers, niet de e-mails die zijn verzonden naar gebruikers die zijn geconverteerd van een gratis naar een betaald abonnement.

1

Meld u aan bij Control Hub, selecteer Organisatie-instellingen en blader naar E-mail.

2

Schakel Automatische activeringse-mails in of uit.


 

Als u besluit deze instelling uit te schakelen, moet u activeringse-mails afzonderlijk of in bulk naar uw gebruikers verzenden.

Optimale werkwijzen voor het handmatig verzenden van activeringse-mails

Als u besluit deze instelling uit te schakelen en handmatig activeringse-mails te verzenden, moet u deze gegevens opnemen:

  • De doelstellingen van uw bedrijf en het plan voor de implementatie.

  • De waarde en het doel van de Webex-app.

  • Als u de Webex-app met Webex Meetings hebt aangeschaft, voegt u de koppeling naar de persoonlijke vergaderruimte (PMR) toe.

  • Interne ondersteuningskoppelingen voor uw gebruikers.

  • Koppelingen naar interne trainingsinhoud voor gebruikers.

  • Link naar de portal voor eindgebruikers: https://settings.webex.com.

  • Instructies voor gebruikers om hun account te activeren. Ze melden zich aan op de SSO-pagina met hun bedrijfsgegevens en worden automatisch aangemeld bij de Webex-app.

Tips voor het traceren van inactieve gebruikers

Voor inactieve gebruikers biedt Control Hub de mogelijkheid om e-mailuitnodigingen voor herinneringen te verzenden. Als deze e-mailuitnodigingen voor herinneringen worden onderdrukt, moet u deze inactieve gebruikers volgen en handmatig e-mailuitnodigingen voor herinneringen verzenden.

Conversie van gratis naar betaalde gebruikers

Wanneer gebruikers zijn geconverteerd van gratis naar betaalde gebruikers, worden de e-mailuitnodigingen niet onderdrukt, omdat gebruikers op de hoogte moeten worden gesteld van de conversie.