メールを自動的に送信する設定はデフォルトでオンになっています。 メールは、新しく追加されたすべてのユーザーに自動的に送信されます。


 
無料ライセンスを割り当てたユーザーはアクティベーション メールを受信しません。
このコンテキストでは、新しく追加されたユーザーは、有料ライセンスが割り当てられ、Webex アプリにログインしたことがないユーザーです。 これらのユーザーはパスワードを作成していない可能性が高く、メール アドレスを確認する必要がある場合があります。

 
ユーザーを手動でオンボードするためのよく考え抜かれたシステムがある場合にのみ、この設定をオフにすることを強くお勧めします。

この設定をオフにすると、新しく追加されたユーザーにはメールが自動的に送信されません。 代わりに、アクティベーション メールをオンボードユーザーに個別または一括で送信できます。 これらの通信には適切なメール検証リンクやパスワード作成ロジックがないため、自動生成されたアクティベーション メールを使用するには、この設定をオンにしておくことを強くお勧めします。


 

無料プランから有料プランに変換したユーザーに送信されるメールではなく、新しいライセンスユーザーまたは非アクティブユーザーに送信されるメールのみを抑制できます。

1

Control Hub にサインインし、[組織設定] を選択し、[メール] までスクロールします。

2

自動アクティベーションメールをオンまたはオフにします。


 

この設定をオフにするには、アクティベーション メールを個別または一括でユーザーに送信する必要があります。

アクティベーション メールを手動で送信するためのベストプラクティス

この設定をオフにして、アクティベーション メールを手動で送信する場合は、次の詳細を含める必要があります。

  • 会社の目標と開始計画。

  • Webex アプリの価値と目的。

  • Webex Meetings で Webex アプリを購入した場合は、パーソナル会議室 (PMR) へのリンクを含めます。

  • ユーザーの内部サポート リンク。

  • ユーザー向け内部トレーニング コンテンツへのリンク。

  • エンド ユーザー ポータルへのリンク。 https://settings.webex.comです。

  • ユーザーがアカウントをアクティベートするための手順。 会社の資格情報を使用して SSO ページにサインインすると、Webex アプリに自動的にサインインできます。

非アクティブ ユーザーの追跡のヒント

非アクティブ ユーザーについては、Control Hub はリマインダー メール招待を送信する機能があります。 これらの招待メールのリマインダーは抑制されているため、そうした非アクティブ ユーザーを追跡し、招待メールのリマインダーを手動で送信する必要があります。

無料版から有料版ユーザーへの変更

ユーザーが無料ユーザーから有料ユーザーに変換した場合、ユーザーは変換の通知を受ける必要があるため、メール招待は抑制されません。