La configuración para enviar correos electrónicos automáticamente está activada de manera predeterminada. Se envía automáticamente un correo electrónico a todos los usuarios recién agregados.

Los usuarios asignados licencias gratuitas no recibirán un correo electrónico de activación.
En este contexto, un usuario recién agregado es un usuario al que se le ha asignado una licencia paga y que nunca se ha conectado a la Aplicación de Webex. Es probable que estos usuarios no hayan creado una contraseña y es posible que aún tengan que verificar sus direcciones de correo electrónico.
Se recomienda encarecidamente desactivar esta configuración solo si cuenta con un sistema bien pensado para incorporar manualmente a los usuarios.

Si desactiva esta configuración, no se enviará automáticamente un correo electrónico a los usuarios recién agregados. En cambio, puede enviar correos electrónicos de activación para incorporar a un usuario individualmente o en forma masiva. Estas comunicaciones no tendrán los enlaces de verificación de correo electrónico ni la lógica de creación de contraseñas adecuadas, por lo que recomendamos encarecidamente dejar esta configuración activada para utilizar los correos electrónicos de activación generados automáticamente.

Solo puede suprimir los correos electrónicos que se envían a los usuarios con licencia nueva o a los usuarios inactivos, no los correos electrónicos que se envían a los usuarios que se convirtieron de un plan gratuito a un plan pago.

1

Inicie sesión en Control Hub, seleccione Configuración de la organización y desplácese hasta Correo electrónico.

2

Active o desactive los Correos electrónicos de activación automática .

Si decide desactivar esta configuración, tendrá que enviar correos electrónicos de activación a sus usuarios individualmente o en forma masiva.

Mejores prácticas para enviar manualmente correos electrónicos de activación

Si decide desactivar esta configuración y enviar manualmente los correos electrónicos de activación, debe incluir estos detalles:

  • Los objetivos y el plan de su empresa para la implementación.

  • El valor y el propósito de la aplicación de Webex.

  • Si compró la aplicación de Webex con Webex Meetings, incluya el enlace a la sala de reuniones personales (PMR).

  • Enlaces de soporte interno para sus usuarios.

  • Enlaces a contenido interno de capacitación para los usuarios.

  • Enlace al portal del usuario final: https://settings.webex.com.

  • Instrucciones para que los usuarios activen su cuenta. Inician sesión en la página de SSO con las credenciales de su empresa e inician sesión automáticamente en la aplicación Webex.

Sugerencias para realizar un seguimiento de los usuarios inactivos

Para los usuarios inactivos, Control Hub ofrece la capacidad de enviar correo electrónico de recordatorio invitados. A medida que se eliminan estos correos electrónicos de recordatorio, debe realizar un seguimiento de estos usuarios inactivos y enviar manualmente recordatorios de invitaciones por correo electrónico.

Conversión de usuarios gratuitos a usuarios pagos

Cuando los usuarios se convierten de gratuitos a pagos, las invitaciones por correo electrónico no se eliminan, ya que los usuarios tienen que recibir notificaciones sobre la conversión.