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O Webex envia e-mails automatizados quando as licenças são atribuídas a usuários no Control Hub. Se você desativar essa configuração, precisará enviar suas próprias comunicações.
A configuração para enviar e-mails automaticamente está ativada por padrão. Um e-mail é enviado automaticamente a todos os usuários recém-adicionados.
Os usuários atribuídos licenças gratuitas não receberão um e-mail de ativação. |
É altamente recomendável que você desative essa configuração somente se tiver um sistema bem pensado para integrar manualmente os usuários. |
Se você desativar essa configuração, um e-mail não será automaticamente enviado aos usuários recém-adicionados. Em vez disso, você pode enviar e-mails de ativação para integrar um usuário individualmente ou em massa . Essas comunicações não terão os links de verificação de e-mail ou a lógica de criação de senha corretos, portanto, é altamente recomendável deixar essa configuração para utilizar e-mails de ativação gerados automaticamente.
Você só pode suprimir e-mails que são enviados a novos usuários licenciados ou usuários inativos, não os e-mails enviados a usuários que converteram de um plano gratuito para um plano pago. |
1 | Inicie sessão no Control Hub , selecione Configurações da organização e role até Email . | ||
2 | Ative ou desative e-mails de ativação automática .
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Melhores práticas para enviar e-mails de ativação manualmente
Se você decidir desativar essa configuração e enviar manualmente e-mails de ativação, você deve incluir estes detalhes:
As metas e o plano da sua empresa para a implementação.
O valor e a finalidade do aplicativo Webex.
Se você comprou o aplicativo Webex com o Webex Meetings, inclua o link para a sala de reuniões pessoais (PMR).
Links de suporte interno para seus usuários.
Links para conteúdo de treinamento interno para usuários.
Link para o portal do usuário final: https://settings.webex.com.
Instruções para os usuários ativarem suas contas. Eles iniciam sessão na página de SSO usando as credenciais da empresa e iniciam sessão automaticamente no aplicativo Webex.
Dicas para rastrear usuários inativos
Para usuários inativos, o Control Hub fornece a capacidade de enviar convites por e-mail de lembrete. Como esses convites de lembrete por e-mail são suprimidos, você deve rastrear esses usuários inativos e enviar convites por e-mail de lembrete manualmente.
Conversão de usuários gratuitos para pagos
Quando os usuários convertidos de usuários gratuitos para pagos, os convites por e-mail não são suprimidos, pois os usuários precisam ser notificados da conversão.