O Webex envia e-mails automatizados quando as licenças são atribuídas a usuários no Control Hub. Se você desativar essa configuração, será necessário enviar suas próprias comunicações.
A configuração para enviar e-mails automaticamente é ativada por padrão. Um e-mail é enviado automaticamente para todos os usuários recém adicionados. Nesse contexto, um usuário recém adicionado é um usuário que recebeu alguma licença gratuita ou paga e nunca fez logon no Aplicativo Webex antes. É provável que esses usuários não tenham criado uma senha e ainda podem precisar verificar os endereços de e-mail.
É altamente recomendado que você desative essa configuração apenas se você tiver um sistema bem elaborado para integrar manualmente os usuários. |
Se você desativar essa configuração, um e-mail não será enviado automaticamente aos usuários recém adicionados. Em vez disso, você pode enviar e-mails de ativação para integrar um usuário individualmente ou em massa . Essas comunicações não terão os links corretos de verificação de e-mail ou a lógica de criação de senha, portanto, é altamente recomendável deixar essa configuração ativada para utilizar e-mails de ativação gerados automaticamente.
Você só pode suprimir os e-mails que são enviados para novos usuários licenciados ou usuários inativos, não os e-mails enviados para usuários que converteram de um plano gratuito para um pago. |
1 | Iniciar sessão no Control Hub , em seguida, selecione Configurações da organização e role até E-mail . | ||
2 | Alternar E-mails de ativação automática ligado ou desligado.
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Melhores práticas para o envio manual de e-mails de ativação
Se você decidir desativar essa configuração e enviar manualmente os e-mails de ativação, inclua estes detalhes:
As metas e o plano da sua empresa para o lançamento.
O valor e a finalidade do aplicativo Webex .
Se você tiver adquirido o Aplicativo Webex com o Webex Meetings, inclua o link para a Sala de reunião pessoal (PMR).
Links de suporte interno para seus usuários.
Links para conteúdo de treinamento interno para usuários.
Link para o portal do usuário final : https://settings.webex.com.
Instruções para que os usuários ativem suas contas. Ele Iniciar sessão na página de SSO usando as credenciais da empresa e inicia sessão automaticamente no aplicativo Webex .
Dicas para rastrear usuários inativos
Para usuários inativos, o Control Hub oferece a capacidade de enviar convites de e-mail de lembrete por e-mail. Como esses convites por e- e-mail de lembrete são suprimidos, você deve rastrear esses usuários inativos e enviar os convites por e- e-mail de lembrete manualmente.
Conversão de usuários gratuitos para pagos
Quando os usuários converteram de usuários gratuitos para pagos, os convites por e-mail não são suprimidos, pois os usuários têm que ser notificados da conversão.